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Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Les frais de retour sont gratuits.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. - Les frais de retour sont gratuits. - L'échange et le retour des produits vendus par ZenGrowth ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. - État du produit : le produit doit être non utilisé, en bon état et complet (avec toutes les pièces et accessoires). - Emballage : renvoyer dans le carton d'origine ou, à défaut, dans un emballage qui protège bien le produit pendant le transport. - Adresse de retour : ZenGrowth (Monta XL), Boekerman 1f, 4751 XK Oud Gastel, Pays-Bas - Motif du retour : indiquez dans votre demande de retour pourquoi vous renvoyez le produit, cela nous permet de vous aider plus rapidement. - Le délai maximum de remboursement à compter de la remise du colis au transporteur est de 4 jours calendaires. - Le remboursement se fait sur le même mode de paiement que l'achat. S'il n'y a PAS d'étiquette de retour dans le colis : rendez-vous dans votre compte client sur decathlon.be, puis dans « Mes commandes ». Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/échange ». Vous pourrez ensuite demander une étiquette ou des instructions au vendeur. Dans les 48 heures ouvrées, notre service client vous communiquera toutes les informations nécessaires pour finaliser votre retour. Si une étiquette de retour est fournie : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans le carton d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour ci-dessus.
