Comment réparer
Nous sommes fiers de la qualité de nos produits YOU.FO. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner vos produits YOU.FO, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous. La satisfaction et le plaisir du client sont au cœur de notre activité, alors n'hésitez pas à nous contacter (info@you.fo) si vous avez des questions. Politique de retour Notre politique dure 30 jours. Malheureusement, si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne sommes pas en mesure de vous offrir un remboursement ou un échange. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. En résumé : - Les produits non ouverts peuvent être retournés pour un remboursement au plus tard 30 jours après l'achat. - Les clients doivent supporter les frais d'expédition des produits retournés. - Les remboursements ne sont pas possibles si le produit a été ouvert, endommagé ou utilisé en aucune circonstance. - Les articles livrés endommagés sont pris en charge gratuitement par la société. Une preuve avec photo peut être exigée. - Pour retourner votre produit, veuillez envoyer votre produit à : IJsseldijk 29, 7325 WZ Apeldoorn. REMBOURSEMENT (le cas échéant) Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un certain nombre de jours. En résumé : - Si tous les aspects requis de notre politique de retour ont été approuvés, votre retour a été reçu et inspecté, vous recevrez le remboursement dans un certain nombre de jours sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement original. - Vous êtes responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. - Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, quelque chose s'est peut-être mal passé. Veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire et/ou votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. Si vous avez fait tout cela et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@you.fo.
