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Pièce commandée le 18 août car...

Pièce commandée le 18 août car l'embout a cassé au bout de 3 utilisations de la douche, ce qui n'est déjà pas normal... Et en plus j'apprends aujourd'hui que Décathlon vient d'annuler ma commande car cette pièce n'est à priori plus disponible alors, que la commande initiale m'a bien été validée pourtant ! Je me retrouve donc avec une douche non
  • 1/5 confort d'accueil
  • 1/5 Rapport qualité/prix
Amélie, FranceAcheteur vérifiéil y a 9m

Réponse du vendeur

Je fais suite à votre commentaire concernant la douche pression.

Pour que je puisse vous aider au mieux, pourriez-vous s’il vous plaît me transmettre vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone)
Cela me permettra de vous renvoyer un…

Même problème...Le joint toriq...

Même problème...Le joint torique du connecteur à sauter...impossible d'utiliser la douche et pas de pièce de rechange...douche jamais utilisé...
  • 1/5 Rapport qualité/prix
Morgane, FranceAcheteur vérifiéil y a 9m

Réponse du vendeur

Bonjour ,
Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée pour la gêne occasionnée.
Ce n’est pas normal que la douche achetée, ne soit pas utilisable à cause d’un joint inadapté. Nous en avons de disponible.
Je vais vous contacter en privée afin de trouver une solution adaptée pour…

Même chose pour nous le petit ...

Même chose pour nous le petit joint torique a sauté et pas moyen d'utiliser la douche sans ça. En plus le kit connecteur n'est pas disponible. Ils pourraient au moins assurer et assumer ce défaut de fabrication...
  • 1/5 confort d'accueil
  • 1/5 Rapport qualité/prix

Réponse du vendeur

Bonjour ,
Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée pour la gêne occasionnée.
Ce n’est pas normal que la douche achetée, ne soit pas utilisable à cause d’un joint inadapté. Nous en avons de disponible.
Je vais vous contacter en privée afin de trouver une solution adaptée pour…

Idem que pour les précédents a...

Idem que pour les précédents avis …
Vraiment dommage qu’il n’y ai pas un petit joint de secours.
Acheté pour les vacances à l’océan afin de pouvoir se rincer avant de reprendre les vélos.
Douchette inutilisable car le joint s’est perdu après 3 jours d’utilisation !!!
Vraiment dommage car le système est vraiment super et transportable
  • 5/5 confort d'accueil
  • 2/5 Rapport qualité/prix

La douche est bien conçue mais...

La douche est bien conçue mais comme beaucoup d'entre nous, le joint du connecteur a sauté au bout de quelques utilisations et la douche est inutilisable.
Au téléphone, le service client me dit que c'est un défaut de fabrication et qu'on me le changera en magasin. Au magasin, la personne de l'accueil rigole et me dit que je dois tout
  • 4/5 confort d'accueil
  • 3/5 Rapport qualité/prix

Idem que les commentaires préc...

Idem que les commentaires précédents, le joint a sauté dès les premières utilisations. J'ai racheté en magasin de bricolage plusieurs types de joints toriques pour tenter de le remplacer, mais impossible de trouver les bons car c'est de la plomberie spécifique. Si au moins décathlon donnait les dimensions, cela aurait évité de gaspiller du temps et
  • 1/5 confort d'accueil
  • 1/5 Rapport qualité/prix
Camille, FranceAcheteur vérifiéil y a 10m

Réponse du vendeur

Bonjour ,
Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée pour la gêne occasionnée.
Ce n’est pas normal que la douche achetée, ne soit pas utilisable à cause d’un joint inadapté. Nous en avons de disponible.
Je vais vous contacter en privée afin de trouver une solution adaptée pour…

C'EST BIEN QUE CE SOIT DISPONI...

C'EST BIEN QUE CE SOIT DISPONIBLE, MAIS C'EST CHER POUR 10G DE PLASTIQUE
  • 1/5 Rapport qualité/prix
  • 4/5 confort d'accueil
GIL, FranceAcheteur vérifiéil y a 10m

Comme les avis précédents, au ...

Comme les avis précédents, au bout de 4 utilisations le joint a "sauté" dans l'herbe. la douche fuit, plus de pression, la douche est inutilisable...
déçu qu'il n'y ai pas un deuxième joint de rechange comme le gros joint de la pompe.
J'ai appeler le service randonné pas de proposition de remplacement du joint de leur part juste de racheter u
  • 1/5 Rapport qualité/prix
  • 4/5 confort d'accueil

Réponse du vendeur

Bonjour Anais,

Je vous remercie pour votre retour concernant la douche Quechua.

Je suis sincèrement désolée que vous ayez rencontré un problème de fuite après seulement quelques utilisations. Perdre un joint aussi rapidement n’est effectivement pas normal, et je comprends…

Comme Pierre précédemment , 1...

Comme Pierre précédemment , 1 ère douche et disparition du petit joint noir du connecteur , donc douche inutilisable !

    Réponse du vendeur

    Bonjour Frederic,

    Je vous remercie pour votre retour.
    Je suis vraiment désolée que le joint ait disparu, rendant la douche inutilisable.
    Ce n’est évidemment pas normal après une seule semaine d’utilisation.

    Je vais revenir vers vous en privé pour vous proposer une…

    1 semaine d'utilisation et le ...

    1 semaine d'utilisation et le petit joint est parti
    Du coup cela n'est pas étanche et fuit

    Retour au magasin pas de prise en charge
    Obligé dans racheter un en espérant ne pas faire cela trop souvent sinon cela ne sera pas rentable
    • 5/5 confort d'accueil
    • 1/5 Rapport qualité/prix
    Pierre, FranceAcheteur vérifiéil y a 11m

    Réponse du vendeur

    Bonjour Pierre,

    Je vous remercie pour votre retour.
    Je suis vraiment désolée que le joint ait disparu si rapidement, rendant la douche inutilisable.
    Ce n’est évidemment pas normal après une seule semaine d’utilisation.

    Je vais revenir vers vous en privé pour vous proposer une…