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Bonjour,
Ce 31 décembre, j’ai acheté un trempoline 900 pro, en déballant celui-ci je remarque que la toile qui protège des élastiques est plié vers l’interieur , comme c’est une protection je téléphone chez Decatlon Alleur, qui finalement me dit ben nous vous rembourserons car nous n’avions que celui-là. Bref il est 14h30’ je me grouille, et je tombe sur la charmante hôtesse à l’acceuil qui a Aquiesse mes ralesss ( j’ai 30 km ) et je n’aime plus rouler. Elle me demande si je veux être remboursé, au même moment le préposer au rayon est venu et m’a proposer l’echange. Via ce petit mot je voudrais m’excuser auprès de cette hôtesse, et remercier le responsable de ce rayon qui a agit avec une grande amabilité. En fait ces personnes ont réagis en pro de la vente. Bravo pour cette belle diplomatie, et bon réveillon .
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