Hoe te repareren
Volgens en voor de doeleinden van de Europese richtlijn 44/99 / EG en het Italiaanse wetsbesluit nr. 206/2005 (Consumentenwet), garandeert de Verkoper de Consument dat de Producten vrij zullen zijn van ontwerp- en materiaalfouten en zullen voldoen aan de beschrijvingen die op de Site zijn gepubliceerd, voor een periode van 2 (twee) jaar vanaf de datum van levering van de Producten aan de Consument.
De Consument heeft de verantwoordelijkheid om de Producten zo snel mogelijk te onderzoeken en, op grond van de garantietermijn, eventuele gebreken en non-conformiteiten binnen en niet later dan 2 (twee) maanden na ontdekking te melden. Deze informatie moet per e-mail naar de Klantenservice van de Verkoper worden gestuurd met een beschrijving van het defect en/of de geconstateerde non-conformiteit, samen met de aankoop- en ontvangstdocumentatie en ten minste 1 (één) foto van het Product waarop mogelijk het defect te zien is.
Na ontvangst van de relevante documentatie zal de Verkoper de gebreken en non-conformiteiten evalueren waarover de Consument heeft geklaagd via de assistentiedienst van de Eigenaar en, na het uitvoeren van de controles om de daadwerkelijke niet-conformiteit van het Product te verifiëren, zal hij, naar eigen goeddunken naar eigen goeddunken beslissen of de consument toestemming geeft voor het retourneren van de producten. Toestemming om de Producten te retourneren houdt op geen enkele wijze een defect of een erkenning van non-conformiteit in. Dit moet worden vastgesteld nadat het product is geretourneerd aan: BREWO Srl, Via Petracci 13, 54038 Montignoso (MS), Italië.
Als de Verkoper de aan de Consument betaalde prijs terugbetaalt, zal de terugbetaling plaatsvinden via bankoverschrijving of, indien mogelijk, met hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt bij de aankoop. Het is de verantwoordelijkheid van de consument om aan de verkoper de bankgegevens door te geven waar de overschrijving moet worden gedaan en om ervoor te zorgen dat de verkoper over alle benodigde gegevens beschikt om het verschuldigde bedrag te kunnen terugbetalen.
