Les frais de retour sont gratuits
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Politique de remboursement / Modalités de remboursement Les marchandises retournées seront remboursées dans un délai de 4 jours à compter de la date à laquelle le vendeur réceptionne le produit. Les remboursements seront effectués exclusivement via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale, sans exception. Les remboursements ne sont pas disponibles pour les produits suivants : * Les produits ayant été intentionnellement endommagés, mal entretenus ou retournés dans un état non revendable. * Les produits présentant une usure normale. * En l'absence de preuve d'achat. * Au-delà du délai de 30 jours (calculé à partir de la date de réception des marchandises).
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits vendus par APEXFIT ne peuvent pas être traités dans les magasins ou entrepôts Decathlon. - État du produit : Neuf. - État de l'emballage : Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine. - Adresse de retour :Regioparkring14,Mönchengladbach,Nordrhein-Westfalen,41199,DE - Motif du retour : Veuillez nous indiquer le motif du retour. - Le délai maximum de traitement d'un remboursement — calculé à partir de la date de réception du retour par nos soins — est de 4 jours calendaires. - Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. Si aucune étiquette de retour n'est incluse dans le colis : Connectez-vous à votre compte client sur Decathlon.be et cliquez sur « Mes commandes ». Cliquez sur la commande spécifique que vous souhaitez retourner. Sous la rubrique « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/échange ». Vous pourrez alors demander une étiquette de retour ou des instructions supplémentaires auprès du vendeur. Notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour sous 48 heures ouvrables. Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez soigneusement vos articles dans le carton d'origine. 2. Apposez l'étiquette de retour de manière visible sur le colis. 3. Expédiez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
Les produits achetés sur Decathlon.be sont couverts par une garantie de deux ans, prenant effet à compter de la date de livraison des marchandises. Cette garantie s'applique sous réserve que le problème soit imputable à un défaut résultant d'une utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé, sous réserve d'une évaluation du défaut effectuée par le vendeur. Veuillez joindre toute la documentation nécessaire pour activer la garantie — ou toute extension de garantie applicable — telle que la facture d'achat, des photographies ou des enregistrements audio.
- Délai de livraison (préparation + expédition) : 3 à 5 jours. - Transporteur : DPD, DHL
