Les commandes sont préparées et expédiées par GO PADEL France. Transporteur : Mondial Relay Délai de livraison : 4 à 5 jours ouvrés après expédition.
Les produits vendus sur Decathlon.be bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans, conformément à la réglementation européenne et française en vigueur, à compter de la date de réception du produit par le client. Cette garantie couvre les défauts de fabrication ou de conformité constatés dans le cadre d’une utilisation normale du produit. Pour les produits textiles (t-shirts, sweats, shorts et accessoires), la garantie ne couvre pas : l’usure normale liée à l’utilisation et aux lavages, les dommages résultant d’un entretien non conforme aux instructions de lavage (lavage non conforme aux indications, séchage inadapté, repassage excessif), les détériorations causées par une utilisation anormale ou non conforme du produit. En cas de défaut couvert par la garantie, le client pourra demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit conformément à la législation applicable. Conformément à la réglementation du commerce à distance et aux conditions de la marketplace Decathlon, le client dispose également d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un produit ne lui convenant pas, sous réserve que celui-ci soit non porté, non lavé et retourné dans son état d’origine. Une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande) pourra être demandée pour toute demande relative à la garantie ou au retour.
Le vendeur opérant sur la marketplace Decathlon est : Renaud Fayolle – GO PADEL France Entreprise individuelle Adresse : 10 rue de la Paix Chez Kandbaz 75002 Paris France Numéro SIREN : 929 382 844 Numéro de TVA intracommunautaire : FR 41929382844 Adresse email de contact : gopadelfrance@gmail.com Site internet : www.gopadelfrance.com
Les produits retournés feront l’objet d’un contrôle à réception par le vendeur. Le remboursement sera effectué uniquement pour les produits retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, non endommagés et accompagnés de leurs étiquettes d’origine et éventuels emballages. Si ces conditions sont respectées, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 4 jours ouvrés à compter de la réception et de la vérification du produit retourné par le vendeur. Le remboursement sera réalisé uniquement via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, conformément aux conditions de la marketplace Decathlon.
Les frais de retour sont gratuits
Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez effectuer une demande de retour dans un délai de 30 jours après réception de celle-ci, conformément aux conditions de la marketplace Decathlon. Pour effectuer un retour, nous vous invitons à vous connecter à votre compte client sur Decathlon.be, puis à vous rendre dans la rubrique « Mes achats ». Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur « Faire mon retour », puis suivez les étapes indiquées. Une fois votre demande de retour enregistrée, les instructions de retour et l’étiquette de retour vous seront transmises conformément à la procédure Decathlon. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et accompagnés de leurs étiquettes et éventuels emballages d’origine. Les produits vendus par les vendeurs partenaires Marketplace ne peuvent pas être retournés directement dans les magasins ou entrepôts Decathlon. Le retour doit obligatoirement être effectué via la procédure de retour en ligne sur votre compte client.
