Les frais de retour sont gratuits
Les marchandises retournées seront remboursées dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement sera effectué uniquement en utilisant le même moyen de paiement utilisé lors de la passation de la commande, sans exception.
- 30 jours à compter de la livraison de la commande par le transporteur. - Les échanges et retours des produits VENDUS BY NEW PARIS LONDRES ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Seuls les produits neufs/non portés seront acceptés pour le retour - Seules les marchandises reçues dans leur emballage d'origine seront acceptées pour le retour - Adresse de retour : NEW PARIS LONDRES Lippenslaan 314 8300 Knokke Belgique - Informations sur le motif du retour : XXX - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 14 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. A) S'il n'y a AUCUNE étiquette de retour dans le colis : Rendez-vous sur votre compte client sur decathlon.be puis cliquez sur « mes commandes ». Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous « détails de la commande », vous pourrez cliquer sur « créer un retour/échange ». Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions complémentaires au vendeur. Dans un délai de 48 heures ouvrées, notre service client vous fournira toutes les informations complémentaires pour finaliser votre retour. B) Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible sur le colis. 3. Envoyez à l'adresse de retour ci-dessus.
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