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Si l'acheteur souhaite retourner un produit, il doit l'annoncer au préalable par e-mail decathlon@rinatnederland.nl. Veuillez indiquer le motif éventuel (non obligatoire) du retour ainsi que le numéro de commande. La commande devra ensuite être retournée dans les 30 jours ouvrés après la date d'expédition, accompagnée de la facture qui l'accompagne. Le montant de la commande hors frais de port sera remboursé sur votre compte après réception des articles.
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Conditions de remboursement Les produits retournés seront remboursés dans les 30 jours à compter de la date de retour réception du produit par le vendeur. Le remboursement ne sera effectué que pour cela mode de paiement utilisé lors de la commande, sans exception. Heure de retour 30 jours à compter de la livraison de la commande par le transporteur. Conditions de retour - 30 jours à compter de la livraison de la commande par le transporteur. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours des produits VENDUS par Rinat Pays-Bas ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : neuf - Informations emballage : Retour dans l'emballage d'origine - Adresse de retour : Rinat Pays-Bas, Gaastdijk 62, 8522 MZ Tjerkgaast Pays-Bas - Informations sur le motif du retour : Veuillez indiquer le motif du retour. - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 14 heures jours calendaires. - Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors du voyage achat. A) S'il n'y a AUCUNE étiquette de retour dans le colis : Rendez-vous sur votre compte client sur decathlon.be puis cliquez sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous « détails de la commande », Vous pouvez cliquer sur "retour/échange". Vous pourrez ensuite soumettre une demande pour un étiquette/instructions supplémentaires pour le vendeur. Le nôtre sera disponible dans les 48 heures ouvrables le service client vous fournira toutes les informations nécessaires à l'exécution de votre commande dos. B) Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible sur le colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus. Frais de retour Les frais de retour sont gratuits. Délai de transport et de livraison Délai de livraison (préparation + livraison) : 3-5 jours. - Transporteur : DHL - Produits volumineux : livraison à domicile ou livraison à domicile/à l'étage
