Retourkosten zijn gratis.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - De retourkosten zijn gratis. - Het ruilen en retourneren van producten die door Alpenheat worden verkocht, is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de staat van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: retourneren in de originele verpakking - Retouradres: 4 rue des écoles 67250 SCHIRRHEIN FRANKRIJK - Informatie over de reden van retournering: 30 dagen - De maximale terugbetalingstermijn vanaf de levering aan de vervoerder is 4 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar uw klantenaccount op decathlon.be en klik op ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die u wilt retourneren. Onder ‘bestelgegevens’ kunt u klikken op ‘een retourzending/omruiling aanmaken’. Vervolgens kunt u een etiket/verdere instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle aanvullende informatie verstrekken om uw retourzending te voltooien. B) Als er een retourlabel is bijgevoegd: 1. Verpak uw artikelen veilig in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plaats op het pakket. 3. Stuur het pakket naar het bovenstaande retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Levertijd: 2-4 dagen. -Vervoerder: E-Chronopost
