Retourkosten zijn gratis.
De klant kan de producten binnen een termijn van 30 kalenderdagen retourneren als wordt vastgesteld dat deze defecten of andere non-conformiteiten vertonen ten opzichte van de bestelde artikelen, of als de klant niet tevreden is met de producten. De klant dient foto’s van de artikelen te sturen waarop het defect of de non-conformiteit duidelijk zichtbaar is (bijvoorbeeld: het verkeerde formaat geleverd door een fout van BOXPT) en ervoor te zorgen dat de producten goed verpakt zijn, zoals ze ontvangen zijn. BOXPT zal de foto’s beoordelen en de klant informeren over het recht op terugbetaling (indien van toepassing) of een omruiling voor een ander product, naar keuze van de klant. Als de klant kiest voor een artikel van hogere waarde, dient het verschil te worden betaald. Na beoordeling zal BOXPT een retourlabel naar de klant sturen, dat geprint en op de verpakking van de bestelling geplakt moet worden. De producten moeten correct verpakt zijn, zoals ze oorspronkelijk zijn verzonden. De terugbetaling zal worden verwerkt binnen 15 werkdagen vanaf de datum waarop de bestelling door BOXPT is ontvangen. Als het product wordt geretourneerd zonder de originele verpakking of met beschadigde verpakking, behoudt BOXPT zich het recht voor om een herverpakkingskosten tot 20% van de productwaarde in rekening te brengen, na beoordeling en goedkeuring van de retourzending. In gevallen waarin de retourzending niet te maken heeft met defecten of andere non-conformiteiten, wordt alleen de totale waarde van de artikelen terugbetaald, exclusief transportkosten. De klant kan een bestelling zonder kosten annuleren, zolang de bestelling nog niet is verzonden. Als de bestelling al is verzonden, zijn de transportkosten voor rekening van de klant. Als de bestelling bij levering een afwijking vertoont, moet u alle opmerkingen noteren op de pakbon die door de koerier wordt gepresenteerd. Als u twijfelt over de staat van de bestelling, heeft u het recht om de levering te weigeren. In dat geval neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail op marketplaces@boxpt.com of stuur een bericht via het platform waarop u de aankoop heeft gedaan om meer informatie te verkrijgen over de te volgen procedure. Als u de bestelling ontvangt en later merkt dat de inhoud beschadigd is, neem dan contact op met ons team via e-mail op marketplaces@boxpt.com of stuur een bericht via het platform waarop u de aankoop heeft gedaan. Als de bestelling niet kan worden geleverd vanwege een onjuiste of onvolledige adressering, of als er herhaaldelijk geen reactie is op de transporteur, zal BOXPT alleen de waarde van de artikelen terugbetalen. Als de klant een nieuwe verzending wenst, kan BOXPT de verzendkosten in rekening brengen. La BOXPT ne pourra être tenue responsable de toute erreur informatique, manuelle, technique ou autre, entraînant une modification substantielle et non prévue du prix de vente affiché sur la marketplace. En cas de divergence significative, qu’il s’agisse d’un montant supérieur ou inférieur, la commande sera considérée comme invalide et annulée, le client en étant dûment informé. Het recht op retour geldt alleen als de producten: Niet gewassen of gebruikt zijn (tenzij anders aangegeven bij het product). De klant het recht heeft om de apparatuur en accessoires te proberen, maar deze niet mag gebruiken. De apparatuur in de originele verpakking wordt geretourneerd. De originele verpakking niet beschadigd is (zorgvuldig geopende verpakkingen worden niet als beschadigd beschouwd). Compleet zijn (bijv. beide artikelen van een paar moeten worden geretourneerd). Niet zijn aangepast of veranderd en voorzien zijn van het identificatielabel, indien het product dit label heeft. Alle artikelen die op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.
De klant kan de producten binnen een termijn van 30 kalenderdagen retourneren als wordt vastgesteld dat deze defecten of andere non-conformiteiten vertonen ten opzichte van de bestelde artikelen, of als de klant niet tevreden is met de producten. De klant dient foto’s van de artikelen te sturen waarop het defect of de non-conformiteit duidelijk zichtbaar is (bijvoorbeeld: het verkeerde formaat geleverd door een fout van BOXPT) en ervoor te zorgen dat de producten goed verpakt zijn, zoals ze ontvangen zijn. BOXPT zal de foto’s beoordelen en de klant informeren over het recht op terugbetaling (indien van toepassing) of een omruiling voor een ander product, naar keuze van de klant. Als de klant kiest voor een artikel van hogere waarde, dient het verschil te worden betaald. Na beoordeling zal BOXPT een retourlabel naar de klant sturen, dat geprint en op de verpakking van de bestelling geplakt moet worden. De producten moeten correct verpakt zijn, zoals ze oorspronkelijk zijn verzonden. De terugbetaling zal worden verwerkt binnen 15 werkdagen vanaf de datum waarop de bestelling door BOXPT is ontvangen. Als het product wordt geretourneerd zonder de originele verpakking of met beschadigde verpakking, behoudt BOXPT zich het recht voor om een herverpakkingskosten tot 20% van de productwaarde in rekening te brengen, na beoordeling en goedkeuring van de retourzending. In gevallen waarin de retourzending niet te maken heeft met defecten of andere non-conformiteiten, wordt alleen de totale waarde van de artikelen terugbetaald, exclusief transportkosten. De klant kan een bestelling zonder kosten annuleren, zolang de bestelling nog niet is verzonden. Als de bestelling al is verzonden, zijn de transportkosten voor rekening van de klant. Als de bestelling bij levering een afwijking vertoont, moet u alle opmerkingen noteren op de pakbon die door de koerier wordt gepresenteerd. Als u twijfelt over de staat van de bestelling, heeft u het recht om de levering te weigeren. In dat geval neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail op marketplaces@boxpt.com of stuur een bericht via het platform waarop u de aankoop heeft gedaan om meer informatie te verkrijgen over de te volgen procedure. Als u de bestelling ontvangt en later merkt dat de inhoud beschadigd is, neem dan contact op met ons team via e-mail op marketplaces@boxpt.com of stuur een bericht via het platform waarop u de aankoop heeft gedaan. Als de bestelling niet kan worden geleverd vanwege een onjuiste of onvolledige adressering, of als er herhaaldelijk geen reactie is op de transporteur, zal BOXPT alleen de waarde van de artikelen terugbetalen. Als de klant een nieuwe verzending wenst, kan BOXPT de verzendkosten in rekening brengen. Het recht op retour geldt alleen als de producten: Niet gewassen of gebruikt zijn (tenzij anders aangegeven bij het product). De klant het recht heeft om de apparatuur en accessoires te proberen, maar deze niet mag gebruiken. De apparatuur in de originele verpakking wordt geretourneerd. De originele verpakking niet beschadigd is (zorgvuldig geopende verpakkingen worden niet als beschadigd beschouwd). Compleet zijn (bijv. beide artikelen van een paar moeten worden geretourneerd). Niet zijn aangepast of veranderd en voorzien zijn van het identificatielabel, indien het product dit label heeft. Alle artikelen die op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.
Volgens de Europese wetgeving hebben nieuwe producten altijd recht op een gratis garantie van 3 jaar, op voorwaarde dat alle instructies in het technische fiche van het product zijn gevolgd, in het geval van een eindklant. Voor producten die aan zakelijke klanten worden verkocht, wordt de garantie teruggebracht tot 1 jaar. Elk geval wordt echter afzonderlijk beoordeeld en kan de volgende oplossingen bieden: het product gratis repareren of vervangen of een prijsverlaging of volledige terugbetaling aanbieden. Alle producten gekocht met de categorie gebruikt materiaal hebben 1 jaar garantie. Garantiewet (Wetbesluit nr. 67/2003 bijgewerkt door Wetsbesluit nr. 84/2008) Cependant, chaque cas sera évalué isolément et peut avoir les solutions suivantes: réparer ou remplacer le produit gratuitement ou offrir une réduction de prix ou un remboursement complet. Tous les produits achetés avec la catégorie de matériel usagé ont une garantie d'un an. Loi des garanties (décret-loi n ° 67/2003 mis à jour par le décret-loi n ° 84/2008)
Leveringen vinden plaats tussen de 4 en 5 dagen
