30 days
De fiets en de onderdelen hebben een garantie van 2 jaar.
In het geval dat u de hierboven beschreven retourprocedure volgt, vindt de terugbetaling plaats binnen 30 dagen na de datum van ontvangst van uw kennisgeving van annulering van dit contract. Brumaire voert de terugbetaling uit met hetzelfde betaalmiddel dat voor de betaling van de bestelling is gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met het gebruik van een ander betaalmiddel. Als dit betaalmiddel is verlopen, moet de Klant contact opnemen met de klantenservice om de terugbetalingsmethode te wijzigen zonder dat dit kosten voor de consument met zich meebrengt. Brumaire kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor terugbetalingen op een verlopen betaalmiddel. De terugbetaling vindt plaats op voorwaarde dat Brumaire de geretourneerde Producten en het verzoek om terugbetaling heeft ontvangen. In het geval dat u de bovenstaande procedures volgt. Het Product moet in verkoopbare staat worden verzonden (niet beschadigd, beschadigd of vuil) vergezeld van alle eventuele accessoires, gebruiksaanwijzingen en documentatie; vergezeld van de verkoopfactuur zodat Brumaire de klant kan identificeren (bestelnummer, naam, voornaam, adres) en de overeenkomstige terugbetaling kan uitvoeren; zonder dat het Product duidelijk is beschadigd. Voor de staat van het Product die de retour mogelijk maakt, accepteert Brumaire slechts een maximum van 15 km gebruik.
Retourkosten zijn gratis.
Voor alle Producten die in de staat worden verkocht, heeft de Klant een wettelijk herroepingsrecht. De Klant heeft een herroepingsrecht van 30 dagen, te rekenen vanaf de sluiting van het contract of de levering van de Producten, in overeenstemming met artikel L.121-21 van het consumentenwetboek, zonder motivering en zonder boetes te betalen, zonder retourkosten, die voor rekening van het bedrijf zijn. Wanneer de herroepingstermijn op een zaterdag, zondag of een feestdag of vrije dag afloopt, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kan de Klant contact met ons opnemen via een duidelijke verklaring per e-mail naar het adres contact@brumaire.co, of per post naar het volgende adres: SAS Alva, 110 avenue de la République, 75011 Parijs. Om de herroepingstermijn in acht te nemen, moet de Klant de kennisgeving van annulering verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
