Retourkosten zijn gratis.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR CanvasCamp is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: Nieuw - Informatie over de verpakking: Terugsturen in de originele verpakking - Retouradres: CanvasCamp BV, Legen Heirweg 23E, 9890 Gavere, België - Informatie over de reden van terugzending: De Klant aanvaardt uitdrukkelijk dat CANVASCAMP niet aansprakelijk kan worden gesteld en dat de Klant niet het recht heeft om de ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding te vorderen ingeval van (i) schade aan de goederen door een foutief gebruik, verkeerde opslag of onderhoud van de goederen, anders dan overeengekomen of voorgeschreven door CANVASCAMP en/of haar leveranciers, (ii) minimale afwijkingen van de product specificaties (zoals onder meer beperkte kleur- of textuurverschillen), (iii) schade aan de goederen door abnormale weersomstandigheden of wegens slijtage, of (iv) veranderingen of wijzigingen aan de goederen zonder voorafgaande toestemming van CANVASCAMP. De bepalingen in dit artikel doen geen afbreuk aan de aansprakelijkheid van CANVASCAMP voor overlijden of lichamelijk letsel van de Consument voor zover het rechtstreeks causaal verband met het doen of nalaten van CANVASCAMP bewezen is. De Klant maakt op eigen verantwoordelijkheid en risico gebruik van de Website. - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Levertijd (voorbereiding + levering): 3-5 dagen. - Vervoerder: UPS - Volumineuze producten: Levering voor de deur
