Retourkosten zijn gratis.
Volgens de regels van de verkopersite
Alle artikelen kunnen binnen 30 dagen vanaf de aankoopdatum worden geruild of gerestitueerd. Om een product aan ons te retourneren, volgt u de procedure van de handelaarssite of neemt u contact met ons op via het adres: contact@g-heat.com Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren van een product? Retourzendingen vanuit Frankrijk mogen uitsluitend door Colissimo worden gedaan met tracking. Retourzendingen gebeuren onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant en op kosten van deze laatste. Als het geretourneerde pakket en / of de inhoud verloren gaat tijdens het transport of onvolledig of beschadigd aankomt, kan G-Heat niet verantwoordelijk worden gehouden en kan de klant geen terugbetaling of omruiling eisen. De klant krijgt dan de mogelijkheid om zijn pakket op eigen kosten terug te sturen. Verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve in het geval van een bewezen defect van een product en als de klant een terugbetaling wenst voor zijn bestelling. Ze worden dan volledig vergoed. In geval van omruiling na een productfout, verbindt G-Heat zich ertoe de klant de retourkosten die hij heeft betaald terug te betalen, een forfaitair bedrag van € 7 inclusief belasting zal aan de klant worden terugbetaald na ontvangst van het product en na controle door onze teams. De kosten voor het verzenden van het nieuwe product zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van G-Heat. In het geval van een omruiling om een andere reden, anders dan een bewezen defect van het product, zijn de retourkosten volledig voor rekening van de klant. Hoe kan ik de artikelen retourneren? De originele productdoos mag niet worden gebruikt als verzendverpakking en moet in een geschikte beschermende verpakking worden geplaatst.
G-Heat-producten hebben een garantie van 1 jaar tegen materiaal- of fabricagefouten (defecten). De garantie is alleen van toepassing op defecten die tijdens de garantieperiode worden ontdekt en komt alleen ten goede aan de oorspronkelijke koper van het product. G-Heat-producten voldoen aan hun technische beschrijving en specificaties; het is aan jou om ervoor te zorgen dat ze geschikt zijn voor het gebruik dat je ervan wilt maken en om ze dienovereenkomstig te kiezen. 1. TOEPASSINGSVOORWAARDEN EN UITSLUITINGSGEVALLEN Vallen niet onder de garantie: - Schade als gevolg van normale slijtage van het product - Schade als gevolg van transport of opslag van het product - Schade als gevolg van oneigenlijk gebruik van de producten of slecht onderhoud daarvan - Schade als gevolg van modificatie van het product - Schade als gevolg van schokken, veroorzaakt door scherpe voorwerpen, draaien, samendrukken, vallen, abnormale schokken en andere handelingen die buiten de controle van G-Heat vallen. 2. STATUS VAN DE GARANTIE In geval van een defect zal G-Heat naar eigen goeddunken het product gratis repareren of vervangen. Deze keuze wordt door G-Heat gemaakt op basis van de volgende overwegingen: - De waarde die het product zou hebben als er geen defect was, - Het belang van het defect - Het ongemak dat wordt veroorzaakt door de compensatie die aan de oorspronkelijke koper wordt aangeboden. G-Heat verbindt zich ertoe dat elke herstelling of vervanging binnen een redelijke termijn zal worden uitgevoerd, rekening houdend met de aard van het goed en het door laatstgenoemde gewenste gebruik. 3. HOE DE GARANTIE WERKT Voor elk garantieverzoek. Na onderzoek door onze teams wordt uw product vervangen of gerepareerd.
Keuze uit standaard levering (3 tot 4 werkdagen), expresse (24 tot 48 uur) of afhaalpunt (3 tot 4 werkdagen)
