Retourkosten zijn gratis.
Galaxy Kajaks Frankrijk - Galaxy Aventures SAS Lieu dit Kerguelegan - 29510 Landrévarzec Frankrijk - VAT FR07839135035
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je binnen maximaal 14 dagen terug, afhankelijk van de betalingsmethode die je hebt gebruikt op het moment van aankoop.
Retourvoorwaarden - 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR Galaxy Aventures SAS is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: terugsturen in de originele verpakking of correct verpakt voor retourzending - Retouradres: Galaxy Kayaks - Lieu dit Kerguelegan - 29510 Landrévarzec - France - Informatie over de reden van terugzending: zonder voorwaarden - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Garantievoorwaarden : We bieden 3 jaar garantie op Galaxy Kayaks, en 2 jaar op alle accessoires en opties. Voor de rest van de producten die op Decathlon.be worden aangekocht, geldt een garantie van twee jaar vanaf de dag dat de klant ze in bezit neemt. De garantie is geldig zolang ze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Alle documenten die nodig zijn om de garantie of een eventuele verlengde garantie te activeren, moeten worden bijgevoegd (aankoopfactuur, foto's, geluidsfragmenten, enz.).
Voor België verzenden we van dinsdag tot vrijdag vanuit Bretagne - Verzending van accessoires: Per Colissimo, geleverd binnen 4/7 dagen. - Verzending van kajaks – Transport Heppner 6/8 dagen - Kajaks zijn volumineuze producten. De levering aan huis gebeurt per vrachtwagen en door een bezorger, op afspraak en op de begane grond.
