Retourkosten zijn gratis. Bij een defect of verkeerd artikel worden geen kosten in rekening gebracht.
Terugbetaling via dezelfde betaalmethode; de terugbetaling vindt binnen 4 dagen plaats
Retourvoorwaarden Retour is mogelijk binnen 30 dagen Gratis retourkosten Geen retour of omruiling in Decathlon-winkels Staat van het product: nieuw Verpakking: originele verpakking Retouradres: Gave Lux Srl – Via Fratelli Cervi 64, 50013 Campi Bisenzio (FI), Italia Reden voor retour: niet verplicht Terugbetaling binnen max. 4 kalenderdagen na ontvangst Zelfde betaalmethode voor terugbetaling A) Geen retourlabel in het pakket? Log in op je Decathlon-account Ga naar ‘Mijn bestellingen’ Klik op ‘Retourzending aanmaken’ Vraag instructies aan de verkoper → Binnen 48 werkuren ontvang je alle info via de klantendienst.
Garantievoorwaarden Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering. De garantie is van toepassing op defecten die voortkomen uit normaal gebruik van het product of uit een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald, afhankelijk van de beoordeling van het defect door Gave Lux Srl. Vereiste documenten voor garantie: Bewijs van aankoop (bv. factuur of bestelbevestiging) Foto’s van het defect Serienummer (indien gevraagd) Gedekt door garantie – voorbeelden: Ritssluiting breekt bij normaal gebruik Naden laten los na enkele keren dragen Niet gedekt – voorbeelden: Slijtage door intensief gebruik Beschadiging door verkeerd wassen of ongeval Producten die zijn aangepast/gepersonaliseerd
Transport en levering Levertijd (voorbereiding + verzending): 2–4 werkdagen (vasteland), 3–5 werkdagen (eilanden) Vervoerders: GLS, BRT, SDA, Poste Italiane, DHL
