De retourkosten zijn gratis
Juridische kennisgeving Sport Market Srl Handelsnaam: Gelli Sport Maatschappelijke zetel: Via Modena 17 44122 Ferrara (FE) Italië BTW-nummer: IT01857990384 Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel van Ferrara (Italië) E-mail: info@gellisport.com Telefoon: +39 [inserisci numero] Wettelijk vertegenwoordiger: Davide Gelli
Retourneren producten die conform zijn worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt enkel via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling.
De klant kan een retour aanvragen binnen 30 dagen na ontvangst van het product. Om een retour aan te vragen, moet de klant contact opnemen met de klantenservice van Decathlon Marketplace en de aangegeven procedure volgen. Er zijn twee mogelijke opties: 1. Als een retourlabel wordt verstrekt: De vervoerder wordt rechtstreeks naar het adres van de klant gestuurd om het pakket op te halen. Het retourlabel wordt door de vervoerder aangebracht op het moment van ophalen. De klant hoeft alleen het pakket veilig klaar te maken. 2. Als er geen retourlabel wordt verstrekt: De klant moet contact opnemen met de klantenservice van Decathlon Marketplace om de nodige instructies te ontvangen voor het organiseren van de retourzending. Het product moet worden geretourneerd in perfecte staat, ongebruikt en in de originele verpakking. Na ontvangst en controle van het product wordt de terugbetaling uitgevoerd volgens het beleid van Decathlon Marketplace.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Verzendmethoden en levertijden Bestellingen worden vanuit Italië verzonden met betrouwbare internationale vervoerders zoals GLS en DHL. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt. De levering vindt plaats tot aan de voordeur. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een trackingnummer om de zending te volgen.
