Levertijd (voorbereiding + levering): 1 dag. - Vervoerder: 2-4 dagen - Volumineuze producten: Levering voor de deur of in huis/op verdiep?
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Geretourneerde goederen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de bestelling, zonder uitzondering. Schade aan de goederen kan leiden tot een beperkte terugbetaling.
Retourkosten zijn gratis.
Voorwaarden voor retourneren - 30 dagen vanaf de datum waarop de bestelling door het verzendbedrijf is afgeleverd. - De retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "Holztechnik Meise" is niet mogelijk in de winkels en magazijnen van Decathlon. - Informatie over de staat van het product: (bv.: nieuw) - Informatie over de verpakking : (bv.: verpakking in de originele verpakking) - Retouradres: Holztechnik Meise, Gartenstr. 26, 99834 Gerstungen, DUITSLAND. - Informatie over de reden van de retourzending: bijv. goederen defect. - De maximale termijn voor terugbetaling is 14 kalenderdagen vanaf de levering aan de vervoerder. - Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betalingsmethode die u hebt gebruikt om de aankoop te doen. - Voor beschadigde goederen kan een lagere terugbetaling worden gegeven. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
