PostNL: 1–2 werkdagen DHL: 1–2 werkdagen Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen na verzending bezorgd. Tijdens feestdagen of bij drukte bij vervoerders kan de levering langer duren. De genoemde levertijden gelden voor leveringen binnen België en zijn indicatief.
Op alle nieuwe producten van Hulser® is de Belgische wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de levering van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er bij normaal gebruik redelijkerwijs van mag verwachten. Is een product defect of voldoet het niet aan deze verwachtingen? Neem dan contact met ons op via je Decathlon-bestelling. Wij zorgen voor een passende oplossing volgens de wettelijke garantieregels, zoals kosteloze reparatie of vervanging, of een prijsvermindering of terugbetaling wanneer dit wettelijk van toepassing is. Je hebt daarnaast het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Hulser® biedt via Decathlon een ruimere retourtermijn van 30 dagen na ontvangst. Je kunt gebruikmaken van dit recht door binnen deze termijn je retour aan te melden via Decathlon of ons ondubbelzinnig te informeren via info@hulser.nl. Na de melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen. Gebruik hiervoor de aangeboden gratis retourmethode. Je wettelijke rechten blijven altijd van toepassing.
**Bedrijfsnaam:** Needs Retail B.V. **Handelsnaam:** Hulser® **Adres:** Willemspoort 158, 5223 WV 's-Hertogenbosch, Nederland **E-mailadres:** info@hulser.nl **Website:** https://www.hulser.nl **KvK-nummer:** 98679341 **Btw-identificatienummer:** NL868596899B01 **Telefoonnummer:** +31 6 57214134 Needs Retail B.V. is de verkoper van de Hulser®-producten die via Decathlon Marketplace worden aangeboden. Voor vragen over bestellingen, leveringen, retouren of garantie kun je contact met ons opnemen via de bestelomgeving van Decathlon of via bovenstaand e-mailadres.
Wanneer je een product retourneert, wordt de terugbetaling via Decathlon verwerkt. Het aankoopbedrag wordt uiterlijk binnen 4 kalenderdagen na je herroepingsmelding terugbetaald. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat het product retour is ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij je uitdrukkelijk akkoord gaat met een andere methode. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht. Bij volledige herroeping worden ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terugbetaald, indien deze in rekening zijn gebracht. Eventuele extra kosten voor een duurdere, zelfgekozen bezorgmethode hoeven niet te worden terugbetaald. Eventuele waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan worden verrekend.
De retourkosten zijn gratis
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. **Informatie over de toestand van het product:** Het product dient compleet te worden geretourneerd, inclusief alle bijbehorende accessoires. Het product mag worden uitgeprobeerd om de werking te beoordelen. Bij verdergaand gebruik kan waardevermindering in rekening worden gebracht. **Informatie over de verpakking:** Retourneer het product bij voorkeur in de originele verpakking. Is deze niet meer beschikbaar? Gebruik dan een andere stevige verpakking om transportschade te voorkomen. **Retouradres:** Krombraak 4, 4906 CR Oosterhout, Nederland. **Informatie over de reden van terugzending:** Je kunt het product binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. We stellen het op prijs als je de reden vermeldt, zodat we onze producten en dienstverlening kunnen verbeteren. - De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 4 kalenderdagen na de herroepingsmelding plaats. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat het product retour is ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt. - De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop. **Als er geen retourlabel in het pakket zit:** Ga naar je klantenaccount op decathlon.be en klik op 'Mijn bestellingen'. Selecteer de bestelling die je wilt retourneren. Via de bestelgegevens kun je een retourzending aanvragen of contact opnemen met de verkoper. Je ontvangt vervolgens een gratis retourlabel of verdere retourinstructies. **Als er een retourlabel wordt meegeleverd:** 1. Verpak je artikelen zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek op het pakket. 3. Verstuur het pakket volgens de instructies op het retourlabel. Hulser®-producten die via Decathlon Marketplace zijn besteld, kunnen niet in fysieke Decathlon-winkels worden geretourneerd.
