Retourkosten zijn gratis.
Retourprocedure bij Innwell voor Adidas-producten (Vlaams) 1. Reikwijdte van de procedure Deze procedure heeft betrekking op de retour van Adidas-producten die verkocht worden door het bedrijf Innwell, waaronder fitnessaccessoires, cardiotoestellen en de Hiit Deck-bank. 2. Aanmelding van de retour Na ontvangst van de aanvraag van de klant sturen handelspartners een retourformulier naar Innwell met de volgende gegevens: - Aankoopdatum van het product, - Producttype (SKU) en serienummer, - Gedetailleerde beschrijving van het probleem. 3. Verwerking van de retour Na ontvangst van alle vereiste informatie bezorgt Innwell binnen 14 werkdagen feedback over de verdere afhandeling van de retour. 4. Voorwaarden voor retourzending - Retourzendingen worden enkel verwerkt indien alle noodzakelijke informatie is verstrekt. - Het geretourneerde product moet verpakt zijn in de originele verpakking. Terugbetalingsvoorwaarden Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering. 5. Contact Voor vragen over retourzendingen kunt u contact opnemen met de klantendienst van Innwell: - E-mail: ania.c@innwell-group.com, logistic@innwell-group.com - Telefoon: +48 511 556 666, +48 690 247 573 Deze procedure treedt in werking vanaf de publicatiedatum en kan gewijzigd worden afhankelijk van de geldende regelgeving en de samenwerkingsvoorwaarden met het merk Adidas.
Retourtermijn 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. Retourvoorwaarden - 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR INNWELL is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: ………………………………………………... (bv. nieuw) - Informatie over de verpakking: …………………………. (bv. terugsturen in de originele verpakking) - Retouradres: Street: Innowatorow 8, Post code: 62-069, City: Dabrowa, Poland - Informatie over de reden van terugzending: …………………………………………………………………. - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het
Algemene verkoopsvoorwaarden Garantievoorwaarden Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...). Garantie op Adidas-producten (Vlaams) Garantie pour tapis de course • Frame - 25 jaar • Computer - 2 jaar • Plastiek - 2 jaar • Motor (Europa) - 5 jaar • Werking - 2 jaar Garantie pour vélo elliptique • Frame - 2 jaar • Computer - 2 jaar • Rem - 2 jaar • Plastiek - 2 jaar • Werking - 2 jaar Garantie pour vélo • Frame - 2 jaar • Computer - 2 jaar • Rem - 2 jaar • Plastiek - 2 jaar • Werking (Europa) - 2 jaar Garantie pour bancs et appareils Wij geven 2 jaar garantie op alle banken en sets van Adidas. Meer info: office@innwell-group.com
Transport en levertijd Levertijd (voorbereiding + levering): 1-3 dagen. - Vervoerder: KoerierverzendingUPS, DHL - Volumineuze producten: Levering voor de deur
