Retourkosten zijn gratis.
Klanten hebben het recht om producten te retourneren of hun bestellingen te annuleren binnen 30 dagen na de aankoop zonder enige reden, alleen als het product niet wordt gebruikt, het een totale kilometerstand van 0 km heeft, in de originele doos en compleet met alle geleverde elementen met het product. De retourtermijn verstrijkt 30 dagen na de dag van aankoop. Om het recht op retour of annulering uit te oefenen, moet de klant de verkoper Joyor per e-mail via support@joyorscooter.com op de hoogte stellen van de beslissing, inclusief het nummer van de bestelling en de ontvangst van de aankoop. Om de terugkeertermijn te halen, volstaat het om de mededeling over de uitoefening van het recht op terugkeer te verzenden vóór het verstrijken van de pensionering. Als de klant een retourzending aanvraagt die voldoet aan alle vereisten van het retourbeleid, zal Joyor alle betalingen vergoeden, behalve verzendkosten. In alle gevallen van retourzending behouden we de terugbetaling totdat de goederen zijn geretourneerd en zijn beoordeeld door ons technische team. De klant moet de kosten van het terugzenden van de goederen dragen.
De garantie is beperkt en dekt alle defecten van nieuwe Joyor-apparaten die vergezeld gaan van deze beperkte garantieverklaring gedurende een periode van 36 maanden na de eerste aankoop in de detailhandel van de elektrische onderdelen (display, besturingseenheid, motor en oplader) tegen fabricagefouten in een vervangende basis en een batterijgarantie van 12 maanden of 2000 km (wat zich het eerst voordoet) onder normale omstandigheden van installatie, gebruik, service en onderhoud.
