De retourkosten zijn gratis
SAS KANGUI, 16 rue Ferdinand Buisson, 53810 Changé – Frankrijk Ingeschreven in het handelsregister van Laval onder nummer B 421 608 290. SIRET: 421 608 290 00043 – BTW: FR 75 421 608 290
De geretourneerde en conforme producten worden binnen 4 dagen vanaf de datum van ontvangst van de retour door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt uitsluitend via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Retourvoorwaarden: 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door de transporteur. De retourkosten zijn gratis. Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR Kangui is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. Informatie over de staat van het product: nieuw Informatie over de verpakking: originele verpakking Retouradres: KANGUI, 16 rue Ferdinand Buisson 53810 Changé – Frankrijk Informatie over de reden van retour: herroeping De maximale terugbetalingstermijn vanaf de overdracht aan de transporteur bedraagt 4 kalenderdagen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als die gebruikt werd bij de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Wettelijke conformiteitsgarantie en garantie voor verborgen gebreken : Overeenkomstig de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen in België garandeert Kangui enerzijds aan de Klant dat de bestelde producten conform zijn, in die zin dat zij geschikt moeten zijn voor het normaal te verwachten gebruik en overeenstemmen met de beschrijving op de website, en anderzijds dat de producten vrij zijn van verborgen gebreken die bestonden op het moment van levering en die de producten ongeschikt maken voor het beoogde gebruik. Overeenkomstig de bepalingen van Boek VI van het Wetboek van economisch recht heeft de Klant recht op de wettelijke conformiteitsgarantie, beperkt tot een normaal gebruik van de producten, gedurende een termijn van twee (2) jaar vanaf de levering van het goed. Gebreken aan de conformiteit die zich manifesteren binnen een termijn van één (1) jaar na levering van het goed worden vermoed reeds te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij de verkoper het tegendeel bewijst. Overeenkomstig de bepalingen van de artikelen 1641 en volgende van het (oude) Belgische Burgerlijk Wetboek (of het nieuwe Burgerlijk Wetboek, Boek 6 indien van toepassing) geldt de garantie voor verborgen gebreken voor gebreken die: (i) verborgen waren op het moment van aankoop, (ii) bestonden op het moment van verkoop, en (iii) het goed ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is of dit gebruik aanzienlijk verminderen. De Klant dient binnen een korte termijn na ontdekking van het verborgen gebrek te handelen en kan dan kiezen tussen: het behoud van het product met een vermindering van de prijs; of de teruggave van het product tegen terugbetaling van de betaalde prijs, evenals, in voorkomend geval, de kosten die door de verkoop zijn veroorzaakt. Herinnering van de toepassingsmodaliteiten: de Klant beschikt over een termijn van twee (2) jaar vanaf de levering van het goed om de wettelijke conformiteitsgarantie in te roepen; de Klant kan kiezen tussen herstelling of vervanging van het goed, tenzij de gekozen oplossing onmogelijk of buiten verhouding is voor de verkoper; gedurende het eerste jaar na levering hoeft de Klant het bestaan van het conformiteitsgebrek niet te bewijzen; de wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van een eventuele commerciële garantie; de Klant kan zich eveneens beroepen op de garantie voor verborgen gebreken overeenkomstig de bepalingen van het Belgische Burgerlijk Wetboek.
Pakketten van minder dan 30 kg: DPD-transport, levering binnen 2 tot 4 werkdagen op afspraak. Pakketten van meer dan 30 kg: Geodis Europe, levering binnen 2 tot 5 werkdagen, uitsluitend op afspraak (via sms / e-mail / telefoon). Leveringen gebeuren UITSLUITEND tot aan de voordeur, wat betekent dat ze plaatsvinden aan de grens van het eigendom of aan de ingang van het gebouw. Tenzij anders overeengekomen en mits bijkomende betaling, voeren onze transporteurs geen levering uit in een kamer naar keuze of binnen uw privé-eigendom. U dient dus zelf de nodige maatregelen te nemen om uw pakket in ontvangst te nemen en het te verplaatsen naar de plaats van gebruik.
