Retourkosten zijn gratis.
PlanetFoot.com, gevestigd aan 102 Avenue de France, 66480 Le Perthus Telefoonnummer: Mobiel / +33 6 79 57 05 50 Winkel / +33 4 68 82 84 71 E-mailadres: contact@planetfoot.com De betrokkene is ingeschreven in het Handelsregister (RCS) onder registratienummer 410 191 506 en zijn/haar intracommunautaire btw-nummer is FR 35 410 191 506
Geretourneerde producten worden binnen 14 dagen na ontvangst door de verkoper terugbetaald. Terugbetalingen worden uitsluitend gedaan met dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling, zonder uitzondering.
- 30 dagen vanaf de datum waarop de bestelling door de vervoerder is afgeleverd. - Retourneren is gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "Planet Foot" is niet mogelijk in Decathlon winkels en magazijnen. - Productconditie: nieuw - Verpakkingsinformatie: verpakking in de originele verpakking - Retouradres: 102 Avenue de France, 66480 FR - Reden van retour: bijv. defect, niet het bestelde, de maat/kleur past me niet, enz. - De maximale terugbetalingstermijn vanaf levering aan de vervoerder is 14 kalenderdagen. - De terugbetaling wordt uitgevoerd met dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar je klantaccount op decathlon.be en klik vervolgens op 'Mijn bestellingen'. Klik op de bestelling die je wilt retourneren. Onder 'Bestelgegevens' kun je klikken op 'Retourneren/ruilen'. Je kunt vervolgens een retourlabel of aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u voorzien van alle informatie die u nodig heeft om uw retourzending te voltooien. B) Indien een retourlabel is bijgevoegd: 1. Verpak uw artikelen veilig in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plaats op het pakket. 3. Stuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de leveringsdatum. De garantie is geldig indien deze te wijten is aan een defect dat is veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald, afhankelijk van de beoordeling van het defect door de verkoper. Voeg alle documenten bij die nodig zijn om de garantie of een eventuele garantieverlenging te activeren (aankoopfactuur, foto's, audiofragmenten, enz.).
Levertijd (voorbereiding + levering): 3-6 dagen. - Vervoerder: Chronopost, UPS, Mondial Relay. - Grote artikelen: thuisbezorging of afhaalpunt in de buurt.
