De retourkosten zijn gratis
Geretourneerde producten die aan de vereiste specificaties voldoen, worden binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper terugbetaald. Terugbetalingen worden uitsluitend gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.
Informatie die van de klant nodig is: - Productconditie - Verpakkingsinformatie - Adres van de klant - Reden van retour - De verwerkingstijd voor terugbetalingen bedraagt maximaal 4 kalenderdagen vanaf de verzenddatum. - Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. De winkels en magazijnen van Decathlon bieden geen ruil- of retourservice aan. De verkoper is decathlon.be en alle retouren moeten via Decathlon worden afgehandeld. U kunt een retourlabel/andere instructies aanvragen bij de verkoper. De klantenservice zal u binnen 48 werkuren alle benodigde informatie verstrekken om de retourzending te voltooien. Retouradres: Ługowa 30 (FM Logistic gate 77 TAS, Mszczonów) 96-320 Polen 1. Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking. 2. Plak het retourlabel op een duidelijk zichtbare plaats op het pakket. 3. Stuur het pakket naar bovenstaand retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Wij werken uitsluitend samen met betrouwbare en gerenommeerde transporteurs om een veilige en tijdige levering te garanderen. De standaard levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de bezorglocatie. Vervoerders: FedEx, UPS, DHL, GLS, DPD, GEL, enz.
