De retourkosten zijn gratis
ALGEMENE INFORMATIE Eigenaar van de website: Salomon SAS (vereenvoudigde naamloze vennootschap) Kapitaal: 34.109.980,45 euro Vestigingsadres: 14 chemin des Croiselets, ZA des Croiselets, 74370 Épagny Metz-Tessy (Frankrijk) Postadres: 74966 Annecy Cedex 9, Frankrijk Bedrijfsnummer: RCS Annecy 325 820 751 - 00106 - A.P.E 741 BTW-nummer: FR55325820751 Telefoon: +33 (0)4 50 65 41 41 E-mailadres: contact@salomon.com Directie: Amer Sports International Oy (vennootschap geregistreerd in Finland, met statutaire zetel te Konepajankuja 6, 00510 Helsinki, Finland, onder ondernemingsnummer 1044793-0) Verantwoordelijke voor de publicatie: Salomon SAS
Retourneren producten die conform zijn worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt enkel via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling.
Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u dit doen binnen 30 dagen na ontvangst. Wij nodigen u uit om naar uw klantaccount op Decathlon.fr te gaan en naar de rubriek “Mijn aankopen” te navigeren. Klik op de bestelling die u wilt retourneren en vervolgens op “Mijn retour aanmaken”. Volg de stappen; er wordt automatisch een bericht naar de verkoper gestuurd met uw retourverzoek. U ontvangt vervolgens binnen 72 werkuren de retourinstructies. Als u deze optie niet kunt vinden of meer informatie wenst, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.fr. Retourzendingen van Marketplace-producten zijn niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
UPS: Standaard levering aan huis 2 tot 3 werkdagen
