Retourkosten zijn gratis.
De goederen blijven eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van de prijs. Echter, de last van de risico's bederf, verlies of diefstal van de goederen gaat bij levering over op de koper. Voor gevallen waarin de koper onderworpen zou zijn aan a collectieve procedure behoudt de verkoper zich het recht voor om de goederen op te eisen in overeenstemming met de wettelijke en reglementaire bepalingen in kracht.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
U heeft 30 dagen vanaf de ontvangstdatum om het artikel te retourneren. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het artikel nieuw is en in de originele verpakking zit. - Retourzending is gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "SURFPISTOLS" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Productconditie: NIEUW - Verpakking: Retourneren in de originele verpakking - Retouradres: 13B rue de la Motte, 35120 Hirel, Frankrijk - Reden voor retour: Past niet, verkeerde maat, beschadigd product. - De maximale verwerkingstijd voor terugbetalingen vanaf de datum van aflevering aan de vervoerder is 4 kalenderdagen. - De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop. Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar uw klantaccount op decathlon.be en klik vervolgens op 'Mijn bestellingen'. Klik op de bestelling die u wilt retourneren. Onder 'Bestelgegevens' kunt u klikken op 'Retour/ruil aanmaken'. U kunt vervolgens een retourlabel/aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle benodigde informatie verstrekken om uw retourzending te voltooien.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Levertijd (voorbereiding + levering): 5 dagen. - Vervoerder: DPD - Kleine artikelen: Thuisbezorging. Levertijd (voorbereiding + levering): 7 dagen. - Vervoerder: GEODIS - Grote artikelen: Thuisbezorging.
