Retourkosten zijn gratis.
Na ontvangst van de retourzending en onder voorbehoud van de conformiteit van de geretourneerde producten, zullen we overgaan tot de terugbetaling.
Neem in geval van retournering contact met ons op via e-mail om de retourvoorwaarden te bepalen en te kiezen voor terugbetaling of vervanging van het artikel dat u wilt retourneren. We informeren u ook dat de wet u het recht garandeert om de koopovereenkomst te beëindigen, om welke reden dan ook. Om het retourrecht te verkrijgen, moet u ons binnen 30 werkdagen na ontvangst van het bestelde product een e-mail sturen met als onderwerp "Retourneren", waarin u ons uw wens om af te zien van de aankoop kenbaar maakt. Het herroepingsrecht is onderworpen aan de volgende voorwaarden: - het geldt voor het gehele gekochte product; het is niet mogelijk om het herroepingsrecht slechts uit te oefenen op een deel van het gekochte product (bijvoorbeeld accessoires, bijlagen, enz.); - het gekochte product moet intact zijn en in de originele verpakking en in zijn geheel worden geretourneerd; - Gratis retourneren; - de verzending, tot het ontvangstbewijs in onze magazijnen, onder uw verantwoordelijkheid valt; wij raden u daarom aan om verzekerd en met ontvangstbewijs naar de ontvanger te verzenden; - het is aan jou om de verzending van het product te volgen met de vervoerder van je keuze en om de eventuele onregelmatige staat van de levering te controleren; Tradeon srls wijst elke verantwoordelijkheid af voor schade, diefstal of verlies van goederen die worden geretourneerd voor onverzekerde zendingen; - bij aankomst in het magazijn wordt het product onderzocht op eventuele beschadigingen of openingen die niet door transport zijn ontstaan. Als de originele verpakking, inwendig of uitwendig, beschadigd is, zal Tradeon srls 20% van de totale terugbetaling inhouden als bijdrage aan de reparatiekosten van de goederen. Met uitzondering van eventuele reparatiekosten voor de schade geïdentificeerd op de originele verpakking en/of opslagkosten, zorgt Tradeon srls voor vervanging van het gekochte product of restitutie van het totale betaalde bedrag (exclusief retourkosten) binnen 20 dagen na de datum van aankomst van de geretourneerde goederen in onze magazijnen. U dient ons binnen de gestelde termijnen de bankgegevens te verstrekken voor de uitvoering van de overschrijving in uw voordeel.
Dakkoffers hebben 5 jaar garantie en fietsendragers 2 jaar.
De bezorgdiensten die we gebruiken zijn DPD en VDD. De levertijd is 3/5 dagen vanaf de verzending van het pakket.
