Retourkosten zijn gratis.
UNIVERS CLUB AUTO SASU RCS 799 109 517 8 Rue des Pêcheurs 94100 Saint Maur des Fossés
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
• 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. • Retourkosten zijn gratis. • Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "Univers Club Auto" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. • Informatie over de toestand van het product: nieuw • Informatie over de verpakking: terugsturen in de originele verpakking • Retouradres: Univers Club, 8 Rue des Pêcheurs, 94100 Saint Maur des Fossés, France • De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. • De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres. Indien het geen persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) betreft, kan het product in goede staat en in de originele verpakking, zelfs indien geopend, met alle inhoud (accessoires, snoeren, instructies, enz.) worden geretourneerd. Fietshelmen: Om veiligheids- en hygiënische redenen kan een gedragen helm niet worden geretourneerd of geruild, zelfs niet binnen de wettelijke herroepingstermijn. In dat geval kan de integriteit van de helm niet meer worden gegarandeerd.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Levertijd (voorbereiding + levering): 3 dagen. • Vervoerder: UPS / Colissimo / DPD / Post NL / GLS
