Vervoerder: SEUR. Onze producten worden verzonden vanuit onze magazijnen in Spanje. Gemiddelde levertijd: 3 tot 5 werkdagen na verzending van de bestelling. U ontvangt een trackingnummer zodra het pakket vertrekt.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt de wettelijke garantie van conformiteit van twee (2) jaar vanaf de datum van levering, conform de Belgische en Europese wetgeving. De garantie geldt voor zover het gebrek te wijten is aan normaal gebruik van het product of aan een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie (aankoopfactuur, foto's, video's,...).
Handelsnaam: WELLBEINN PERFORMANCE, S.L. Maatschappelijke zetel: Calle Marqués de Cubas 12, Planta 4, Puerta C, 28014 Madrid, Spanje Ondernemingsnummer (CIF): B16407355 Btw-nummer: ESB16407355 Registratiegegevens: ingeschreven in het Handelsregister van Alicante, Tomo 4615, Folio 1, Hoja A-199979 Telefoon: +34 644 459 364 Contact (GDPR / klantendienst): info@wellbeinn.com
Retourneren producten die conform zijn worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt enkel via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling.
De retourkosten zijn gratis
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - De retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten verkocht door WELLBEINN is niet mogelijk in Decathlon winkels en magazijnen. - Informatie over de staat van het product: het product moet nieuw zijn, zonder gebruikssporen en met alle originele accessoires en labels. - Informatie over de verpakking: het product moet worden teruggestuurd in de originele doos of verpakking, zodat het tijdens het transport beschermd blijft. - Retouradres: P.I. Les Pedreres C/ Primer de maig 11, 03610 PETRER, ES - Informatie over de reden van retour: de klant geeft aan of het gaat om een herroeping, een defect product of een verzendfout, zodat wij de retour sneller kunnen verwerken. - De maximale termijn voor terugbetaling vanaf levering door de vervoerder is 4 kalenderdagen. - De terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop. Als er geen retouretiket in het pakket zit: Ga naar je klantaccount op Decathlon.be en klik vervolgens op "Mijn bestellingen". Klik op de bestelling die je wilt retourneren. Onder "Bestelgegevens" kun je klikken op "Een retour/ruil aanmaken". Je kunt dan een label/aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle nodige informatie verstrekken om uw retourzending uit te voeren. Als een retouretiket is bijgevoegd: 1. Pak je spullen veilig in, in de originele doos. 2. Plak het retouretiket op een zichtbare plaats op het pakket. 3. Stuur het pakket naar het bovenstaande retouradres.
