Decathlon City Naamsepoort: de sportieve revolutie van de stad

Geen auto meer nodig: wij komen naar je toe. Deze Decathlon City in het hart van Brussel wordt een labo van diensten en mobiliteit voor drukbezette stadsbewoners.

Op 13 december 2025 zijn we een volledig nieuwe weg ingeslagen met de opening van de eerste Decathlon City in België, in het hart van handelswijk Naamsepoort. Het was direct ook de eerste nieuwe winkel in het land sinds vijf jaar: een belangrijk moment waar de teams naar zeggen "bijzonder trots" op zijn. In die periode heeft het merk goed geluisterd naar zijn klanten en geobserveerd hoe ze leven, verbruiken en sporten in dichtbevolkte zones als Brussel. Zoals Jean-François Seillery, store leader, het samenvat: "We willen zijn waar de mensen leven, werken en sporten." De winkel ligt op minder dan 2 km van Decathlon De Brouckère, op de plek waar vroeger de Casa zat, en is niet zomaar een extra verkooppunt: het is een waar stedelijk laboratorium, speciaal uitgedacht om die sporters te bereiken die buiten het huidige netwerk vallen. Ontdek hoe dit compacte en slimme formaat het nieuwe centrum voor sporters zal worden.

Een weloverwogen en gevierde locatie

De keuze voor de Naamsepoort is niet zomaar gevallen. Het is een belangrijke locatie op de kruising van de contrasterende maar complementaire gebieden van de Louizawijk (elegantie) en de Elsensesteenweg (stedelijk en multicultureel).

Hier liggen we in het midden van bewoners, werkkrachten, studenten en shoppers die dag in dag uit leven brengen in de wijk. We willen niet langer wachten tot de klanten naar ons toekomen, maar ons direct op hun pad aanbieden.

Een cruciaal kruispunt: 13 miljoen passanten per jaar

Door deze winkel net naast het drukst bezochte metrostation van Brussel te vestigen, richten we ons direct op het kloppende hart van de hoofdstad. De rijkdom van de Elsesesteenweg zijn de bewoners die daar al sinds jaar en dag wonen en de werkkrachten en studenten die er elke dag langskomen, maar ook de toeristen en Gen Z's die op zoek zijn naar handige en inspirerende locaties.

  • Diverser doelpubliek: de winkel trekt de wijkbewoners aan die iets in de buurt willen kopen en de "Workforce" (pendelaars en werknemers) voor express diensten, maar ook toeristen en Gen Z's (die talrijk aanwezig zijn op de Elsensesteenweg).
  • Bereikbaarheid voor alles: de winkel draagt de naam van het metrostation Naamsepoort om te benadrukken hoe bereikbaar we zijn met het openbaar vervoer, het meest gebruikte vervoersmiddel in Brussel.
De ligging past ook bij een netwerklogica: met Anderlecht, Evere en De Brouckère dekken we steeds meer van de stad door het aantal punten op minder dan 10 minuten afstand van de plek waar onze klanten leven of werken te vergroten. De uitdaging is om geen klanten van onszelf af te snoepen, maar verschillende complementaire concepten aan te bieden voor verschillende gebruiken.

De reclamecampagne: indruk maken

De komst van de winkel werd aangekondigd met een gewaagde lokale communicatiecampagne, waarvoor we ons baseerden op de identiteit van de wijk:

  • Immersieve street marketing: we plaatsten reclame-inrichtingen op strategische plekken als de trappen van metrostation Louiza ("Ready. Set. GooooooOOOOOOO!") en de Toison d'Or (digitaal reclamepaneel buiten). Het doel van die campagnes, met een geraamd bereik van zo'n 1,5 miljoen mensen, was om zoveel mogelijk bezoekers te trekken vanaf de opening van de winkel.
  • Verovering van het terrein: de reclame was niet alleen aanwezig, maar contextueel, met knipogen naar aangrenzende winkels, om te tonen dat we goed geworteld zijn in de plaatselijke omgeving.

Expertise op elke vierkante meter: een doordacht aanbod op maat van jouw ritme

De Decathlon City is niet zomaar een 'kleine Decathlon': het is een slimme winkel van 740 m², specifiek uitgedacht als proefsite om meer inzicht te krijgen in hoe Brusselaars met sport omgaan in de stad. Alles is afgestemd op het stedelijk leven en voor klanten die geen tijd hebben om te verdwalen in eindeloze winkelrekken.

Drie basisprincipes van het City-concept

Voor de teams berust het City-concept op drie pijlers:

  • Merch: het lokkertje van de winkel. De etalages, etalagepoppen en scenografieën dompelen de klant onder in concrete sportsituaties: "hoe ziet het eruit als ik in deze outfit ga hardlopen?". Het doel: de technische producten in de verf zetten en een ware immersieve ervaring creëren.
  • Het aanbod: een beperkte maar doordachte selectie, gestructureerd rond zes grote universa en drie strategisch gekozen belangrijke sporten - hardlopen, stedelijke mobiliteit en fitness - waarvoor de winkel zich voor de volle 100% inzet.
  • Diensten: een lokaal antwoord op tijds- en mobiliteitsbeperkingen, met grote beloften als same day Click & Collect en een fietshersteldienst.
Dit concept is uniek in België en zal een soort leerterrein zijn: de teams zullen meten, naar de klanten luisteren en het aanbod en de omvang van het assortiment aanpassen, om zo goed mogelijk aan te sluiten bij de daadwerkelijke behoeften van de wijk.

Een chirurgische focus op vijf essentiële universa

In de Decathlon City verdwaal je niet langer tussen de rekken. Naamsepoort concentreert zich op:

  • Hardlopen
  • Stedelijke mobiliteit (fietsen, steps ...)
  • Fitness & welzijn
  • Zwemmen
  • Sportswear
Kwaliteit boven kwantiteit: het aanbod is toegespitst op onze assortimenten voor experts (de 500- en 900-reeksen), om zowel regelmatige sporters als veeleisende pendelaars tevreden te stellen. Accessoires (brillen, voeding, elektronica, sokken, klein textiel ...) spelen hierbij een sleutelrol: dergelijke impulsaankopen vertegenwoordigen naar verwachting 35% van de omzet en bieden bovendien een antwoord op last-minute urgenties (sokken vergeten, fietsverlichting, hangslot, oortjes ...).

De digitale winkel met het volledige Decathlon-aanbod

Hoewel de fysieke stock beperkt is, bevat de winkel virtueel onze volledige catalogus:

  • Interactieve kiosken: via zuilen en schermen heeft de klant toegang tot alle modellen.
  • Gemengd parcours: de klant bekijkt de producten op de vloer en bestelt dan de gewenste maat, kleur of versie, zelfs als die niet in de winkel aanwezig is.
  • De volledige catalogus op bestelling: met levering de dag erna, of zelfs de dag zelf via bepaalde express diensten.
Zo vormt de winkel een brug tussen fysieke nabijheid en digitale omvang.

De belofte van snelheid: een uitkomst voor drukbezette stadsbewoners

De diensten zijn de ware kracht van het City-concept: ze gaan rechtstreeks de strijd aan met de tijdsbeperkingen van pendelaars, kantoormedewerkers en bewoners van het stadscentrum. Hier is alles zo uitgedacht dat sport kan samengaan met een drukke agenda.

"'s Ochtends klikken, 's middags ophalen"

De kleine revolutie van deze winkel: "Click in the morning, collect in the afternoon".

  • Voor 14u bestellen is vanaf 17u ophalen: klanten die in de buurt van de winkel werken, kunnen tijdens de lunchpauze een product bestellen en dat diezelfde avond nog ophalen.
  • Betaalde premium dienst: de bestelling wordt prioritair behandeld met een pijlsnelle pendeldienst tussen Waver en het stadscentrum.
  • Concreet voorbeeld: "Ik zou vanavond gaan padellen, maar ben mijn racket vergeten mee te nemen." → Decathlon City kan vanaf 16u een racket klaar hebben liggen in de winkel.
Deze dienst belichaamt een heldere belofte: een antwoord bieden op de sportieve urgentie van de dag, zonder dat de klant de hele stad moet doorkruizen of naar de Rand moet uitwijken.

Het express fietsatelier: het nieuwe centrum voor pendelaars

In een stad waarin de fiets steeds populairder wordt, zeker onder Elsenaars, kan een pechgeval de hele dag in de war sturen. Het atelier van Naamsepoort wil daarom een ware redding zijn voor wie de fiets naar het werk pakt:

  • Snelle herstellingen ter plaatse: we zetten ons in om fietsen de dag zelf te herstellen, zodat fietsers weer op weg kunnen zonder tijd te verliezen.
  • Herstelbaarheid als kernservice: als we niet in staat zouden zijn een razendsnelle oplossing te bieden aan fietsers die naar hun werk vertrekken, zien wij dat als falen.
  • Meer opties: een half uur gratis een elektrische fiets uitproberen, leasingoplossingen en persoonlijke begeleiding bij dagelijkse mobiliteit.

Een dynamische leef- en ontmoetingsruimte

Achter dit kleine formaat schuilt een grote ambitie: we willen volledig opgaan in het stedelijk weefsel en een ware leef-, doorgangs- en ontmoetingsruimte worden.

Een stedelijke muurschildering die Brussel eer aandoet

Om de lokale verankering te benadrukken, schittert een monumentale muurschildering in de winkel van Brussels collectief Farmprod. Die schildering toont een wandeling door het hart van de stad, met verschillende iconische locaties als Flagey, Reyers of het Atomium op de Heizel, stuk voor stuk symbolen van de Brusselse culturele diversiteit. Een grafische lijn in de vorm van een straat verbindt de panelen met elkaar als een soort levende kaart, waarop de verschillende personages de zes sporten van de winkel beoefenen. Met haar levendige kleuren en vloeiende lijnen vormt deze schildering een natuurlijk decor voor de circulatie tussen de verdiepingen en geeft ze de Decathlon City een duidelijke visuele identiteit.

Een commerciële dynamiek zonder pauze

De winkel is ontwikkeld als levende ruimte, die het hele jaar door groeit en verandert:

  • Merchandising van het hoogste niveau: de twee etalages worden elke maand opnieuw ingericht en vertellen twee verschillende verhalen, rond sport, het seizoen of stedelijke trends.
  • Strike Area: de centrale zone van de winkel, die 12 keer per jaar wordt herwerkt, belicht thema's rond de stad en haar sporten: het begin van het nieuwe schooljaar, mobiliteit, wintersporten, welzijn ...
Zo hebben klanten bij elk bezoek het gevoel dat 'er iets gebeurt', dat ze verhalen kunnen ontdekken, adviezen kunnen vragen of een product kunnen uitproberen.

Een op en top menselijk en lokaal verankerd project

Buiten het concept is de Decathlon City Naamsepoort een project waarin de mens absoluut centraal staan.

  • Creatie van plaatselijke banen: er zijn 28 nieuwe functies, van verkoper hardlopen tot fietshersteller.
  • Open aanwerving: er komen heel wat nieuwe medewerkers van buiten, soms van ver van de winkel. Het enige wat telt is een passie voor sport en een hart voor klantenservice.
  • Een team van "fervente sporters": de store leader benadrukt het nog eens, hij wil storytellers die hun sportieve ervaringen kunnen delen, naar de behoeften van de klant kunnen luisteren en concrete oplossingen kunnen aanbieden.
Het idee is heel simpel: als de teams hier graag werken, als hun glimlach echt is, volgt de klantenervaring vanzelf.

Lokale aanwerving en logistieke faciliteit

  • 30 nieuwe functies: de winkel werft actief 30 nieuwe medewerksters en medewerkers aan, van verkopers en verkoopsters hardlopen tot fietstechniekers, om de expertise en kwaliteit van de diensten te kunnen garanderen.
  • Thuislevering: voor grote aankopen of volle karren bestaat de optie van thuislevering, zodat de klant niet de rest van de dag de handen vol heeft.

Een strategische test voor de toekomst van ons netwerk

Naamsepoort is niet zomaar een nieuwe winkel, maar een ware strategische test. Na vijf jaar zonder nieuwe winkels in België, gebruiken we het City-concept om te experimenteren met een nieuwe vorm van aanwezigheid in de stad. Het doel is duidelijk: zien hoe klanten op dit concept reageren, de relevantie van de drie strategische sporten meten (hardlopen, mobiliteit, fitness), het aanbod aanpassen, de diensten verfijnen en, als de resultaten ernaar zijn, dergelijke winkels ook op andere plekken openen.

Het merk neemt zijn verantwoordelijkheid: met deze locatie willen we meer inzicht verwerven in hoe de klanten consumeren, leven en sporten op plaatsen waar Decathlon nog niet voldoende aanwezig is. Als de ervaring positief is, kan ze de weg openen naar een nieuwe generatie van Decathlon-winkels in België.

De Decathlon City Naamespoort is de eerste stap op een volledig nieuwe weg. Met een vestiging in het hart van Brussel bewijzen we dat eenvoud, snelheid, expertise en nabijheid kunnen samengaan in een compact stedelijk concept. Deze nieuwe winkel wordt je beste bondgenoot om geen tijd te verliezen, een dringende fietsherstelling te laten uitvoeren, een bestelling op te halen tussen twee vergaderingen door of de juiste uitrusting aan te schaffen voor je training die avond.

Het is tijd voor de stedelijke revolutie van sport! Je kan bij ons terecht vanaf 13 december 2025.
Waar ga jij het eerst gebruik van maken: de Click & Collect of de express hersteldienst?

sphere media background sample

Van Rysel Store Evere: het nieuwe adres voor hoogwaardige racefietsen

Ontdek de eerste Van Rysel Store in België: racefietsen, advies van deskundigen, bike fitting en premium service voor de gepassioneerde fietser.