FEDEX, DHL 3 tot 5 dagen
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
226ERS SPORTS THINGS, SL CIF B54511670 Polígono Industrial Cotes Baixes. Carrer C, nº8. CP 03804 de Alcoy, provincia de Alicante en España.
Retourneren producten die conform zijn worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt enkel via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling.
De retourkosten zijn gratis
Als je je bestelling wilt retourneren, kan dat binnen 30 dagen na ontvangst. Zit er een retouretiket in het pakket van je bestelling? Volg dan de instructies op het retouretiket en stuur de bestelling terug in de originele verpakking. Zit er geen retouretiket in het pakket van je bestelling? Ga dan naar je klantaccount op Decathlon.fr en open het onderdeel "Mijn aankopen". Klik op de bestelling die je wilt retourneren en vervolgens op "Mijn retour aanmaken". Volg de stappen: er wordt automatisch een bericht naar de verkoper gestuurd met je wens om te retourneren. Je ontvangt binnen 72 werkuren de retourinstructies. Als je deze optie niet vindt of meer informatie wilt, kun je ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.fr. Retouren van Marketplace-producten zijn niet mogelijk in de winkels en magazijnen van Decathlon.
