Retourkosten zijn gratis.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "Airbici Mobility SL" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: terugsturen in de originele verpakking - Retouradres: Gran Via CC 452, 0815 Barcelona Españe - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Op alle producten gekocht via Decathlon.be zit 2 jaar garantie vanaf de aankoopdatum . Mocht er gedurende deze periode schade ontstaan die niet door menselijk gebruik is veroorzaakt, zoals fabrieksfouten of defecten, dan beloven wij u gratis vervangende onderdelen te leveren. Onze elektrische fietsen zijn gloednieuw en worden geleverd met originele fabrieksonderdelen. Omstandigheden die NIET in aanmerking komen voor garantie: 1. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste opslag, ongevallen of gebrekkig onderhoud. 2. Problemen die het gevolg zijn van demontage, reparaties of wijzigingen die door de gebruiker zonder voorafgaande toestemming zijn uitgevoerd. 3. Reparatiekosten in niet-geautoriseerde werkplaatsen zonder onze voorafgaande toestemming. 4. Kleine krassen of beschadigingen aan de buitenverpakking die zijn ontstaan tijdens het transport of de logistiek van de accessoires. *5. Verbruiksartikelen zoals banden, binnenbanden, zadels, kunststof onderdelen, remmen, remschijven, remblokken, leidingen, oppervlaktekrassen en soortgelijke onderdelen vallen niet onder de garantie voor fabricagefouten na 3 maanden. Belangrijk: Geretourneerde artikelen worden niet geaccepteerd of vergoed zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Neem contact met ons op voordat u een product retourneert, zodat we de juiste toestemming kunnen geven. Om een eventuele klacht te kunnen verwerken, is het noodzakelijk dat u de kassabon of de aankoopfactuur overlegt, evenals de benodigde afbeeldingen.
Levertijd (voorbereiding + levering): 3/ 5 dager - Vervoerder: BARTOLINI - Volumineuze producten: : Levering voor de deur op verdiep
