Retourkosten zijn gratis.
AURAK Besloten vennootschap (SARL) met een maatschappelijk kapitaal van 50.000 € Ingeschreven bij het handelsregister van RENNES onder nummer 831 426 069 Hoofdkantoor: 66 AV des Champs Elysées Lot 41 - 75008 Paris Wettelijke vertegenwoordiger: Meneer PETIT Hugo
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
Retourtermijn 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. Retourvoorwaarden • 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. • Retourkosten zijn gratis. • Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR Aurak is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. • Informatie over de toestand van het product: Nieuw • Informatie over de verpakking: Terugsturen in de originele verpakking • Retouradres: Rue Ctr de la Touche, 35137 Bédée, Frankrijk • Informatie over de reden van terugzending: Wegens defect of niet-conformiteit • De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. • De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Voor producten gekocht op decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,…).
Transport en levertijd • Levertijd (voorbereiding + levering): 1-5 dagen • Vervoerder: volgens keuze bij het selecteren van de leveringsopties • Volumineuze producten: Levering voor de deur of in huis
