Retourkosten zijn gratis.
U hebt de mogelijkheid om de producten GRATIS terug te sturen, binnen de 30 dagen na uw bestelling. Als u een product wilt terugzenden, kunt u een RETOURN ETIKET bij onze klantendienst aanvragen. Onze klantendienst is bereikbaar via het contactformulier en via onderstaand telefoonnummer: 02/208.26.60 https://www.decathlon.be/nl/help/app/ask BELANGRIJK OM TE WETEN: Online aangekochte tweedehands producten kunnen niet worden teruggebracht in de Decathlon-winkels. Producten kunnen worden teruggezonden op voorwaarde dat ze overeenstemmen met de oorspronkelijke beschrijving op uw leveringsbon. Indien een product beschadigd of defect is, verzoeken wij u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te brengen, via onze klantendienst, zodat wij een oplossing kunnen vinden. Vraag en bewaar altijd het verzendingsbewijs voor het geval uw pakket tijdens het vervoer zoekraakt. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en dat deze door ons team werd gevalideerd als zijnde conform met de beschrijving, ontvangt u een bevestiging per e-mail en wordt het bedrag van de bestelling (indien van toepassing) binnen de 10 werkdagen door Decathlon terugbetaald.
Garantievoorwaarden Alle producten van categorie 1 en 2 stemmen overeen met een nieuw product en genieten van een garantie van 2 jaar. De producten van categorie 3 zijn tweedehands producten (meerdere weken gebruikt of meerdere maanden, in normale omtandigheden) en genieten van een garantie van 1 jaar. Fietsgarantie De Decathlon fietsen van categorie 1 en 2 genieten van de volgende garantie: Levenslange garantie op het kader (staal of aluminium), de vork (niet verend), het stuur en de stuurpen. Onderdelen (met uitzondering van banden, binnenbanden, remblokken, kabels en behuizing en de handvatten): 2 jaar. De tweedehands fietsen van Decathlon merk categorie 3 en andere internationale merken genieten van 1 jaar garantie.
Uw tweedehands product wordt door de partnervervoerders van Decathlon geleverd.
