DeMassageWinkel blijft samen met PostNL en DPD de beste massagespullen bij jou aan de voordeur leveren! In deze periode is het extra druk. Alhoewel we al jouw bestellingen die op werkdagen voor 22.00 worden geplaatst dezelfde dag nog verwerken kan het door de piekdrukte bij PostNL een dag (of soms meerdere dagen) langer duren voordat het pakket daadwerkelijk bij je wordt afgeleverd. Door deze drukte en de capaciteitsproblemen bij PostNL kunnen we niet beloven dat pakketten ook echt de volgende dag in huis zullen zijn, maar zullen we er alles aan blijven doen om een zo snel mogelijke levering te garanderen.
In principe hebben al onze producten een garantietermijn van minstens 2 jaar. Voor ons is het helaas niet mogelijk om alle mankementen te vergoeden. Als het artikel oneigenlijk gebruikt is, kan er helaas geen aanspraak op de fabrieksgarantie worden gedaan. Onder oneigenlijk gebruik verstaan wij het volgende: Incidentele schade aan de stoffering van de massagetafel, massagestoel of massagekruk Denk hierbij aan het gebruik van scherpe voorwerpen (bijvoorbeeld een schaar of een mes) in de buurt van het product. Ook bij het uitpakken van het product raden we aan zorgvuldig en voorzichtig te werk te gaan. Schade, zoals een scheur in de stoffering, door het gebruik van scherpe voorwerpen wordt namelijk niet vergoed door de fabrikant. Schade aan de stoffering door het gebruik van verkeerde schoonmaakmiddelen of chemicaliën Het gebruik van de verkeerde schoonmaakmiddelen of sterkere chemische middelen kan ervoor zorgen dat de stoffering van je massagetafel, massagekruk of massagestoel blijvend beschadigd. Net als met olie, kunnen deze middelen ervoor zorgen dat de stoffering loslaat of afbreekt. Lees ons artikel over hoe je jouw massagetafel moet onderhouden om te zorgen dat dit nooit een probleem wordt! Schade in het algemeen door het niet goed lezen van de instructies Alhoewel dit wellicht als iets minder relevant klinkt voor bijvoorbeeld een massagekruk, is dit zeker iets waar je rekening mee dient te houden bij een elektrische massagetafel of hotstoneheater. Lees daarom altijd de gebruiksaanwijzing van het product en neem bij vragen altijd contact met ons op!
binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Retourkosten zijn gratis.
We zijn ons bewust van de extra CO2-uitstoot bij de verzending van online bestellingen. Daarom hebben we er voor gekozen retourneren niet gratis te maken. In plaats van het zelf opnemen van de verzendkosten voor het terugsturen (zodat het kosteloos lijkt), houden we de prijzen van onze webshop lager en zijn de verzendkosten voor het terugsturen voor rekening van de klant. Zo nodigen we je uit om bewuster te kopen. Als het product niet aan je verwachtingen voldoet dan mag je het uiteraard terugsturen. Laat ons binnen 30 dagen weten dat je je bestelling wilt retourneren. Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken. Je helpt ons als je bij het retourneren aangeeft waarom je het product terug stuurt. Nadat je ons hebt laten weten dat je je bestelling wilt retourneren, zullen wij een ophaalopdracht inplannen om het product af te halen. Let op dat het product onbeschadigd, compleet en goed verpakt naar ons wordt verzonden.
