Correos Spain 4-7 days
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
De retourkosten zijn gratis
30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. Retourkosten zijn gratis. Ruilen en retourneren van producten verkocht door Demoser Sport is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. Informatie over de toestand van het product: Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in perfecte staat worden geretourneerd, met alle originele labels en accessoires. Informatie over de verpakking: Het product moet indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd. De originele productverpakking mag niet rechtstreeks worden voorzien van etiketten, plakband of andere verzendmarkeringen. Retouradres: Demoser Sport Paseo del Muro, 40 50600 Ejea de los Caballeros Zaragoza Spain Contact e-mail: cf.demosersport@gmail.com Informatie over de reden van terugzending: De reden van retour moet worden aangegeven via het retourproces in uw Decathlon-klantenaccount. De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 4 kalenderdagen. De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. Als er een retourlabel wordt meegeleverd: Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. Stuur het pakket naar het bovenstaande retouradres.
