De retourkosten zijn gratis
Nordisk Freizeit GmbH Max-Weber-Str. 16 D-25451 Quickborn Tel. +49 (0) 4106 / 76 77 0 Zetel van de vennootschap: Quickborn Amtsgericht Pinneberg, HRB 3218 Btw-idnr.: DE 134 803 439 info@nordisk.de Directeuren: Erik J. Møller / Patrick Laquer Juridische aanwijzingen: Platform van de Europese Commissie voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/odr Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.
AGB 1. Toepassingsgebied en aanbieder Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die u plaatst in de online shop van Nordisk Freizeit GmbH Max-Weber-Strasse 16 D-25451 Quickborn Vertegenwoordigd door: Erik Møller, Patrick Laquer Onze leveringen, diensten en aanbiedingen geschieden uitsluitend op basis van deze algemene voorwaarden. Ten opzichte van ondernemingen gelden de algemene voorwaarden dus ook voor alle toekomstige zakelijke relaties, zelfs als zij niet opnieuw uitdrukkelijk worden overeengekomen. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van een klant die afwijken van of in strijd zijn met onze algemene voorwaarden, wordt hierbij reeds uitdrukkelijk afgewezen. De contracttaal is uitsluitend Duits. U kunt de op dit moment geldige algemene voorwaarden op de website raadplegen en afdrukken. AGB-link 2. Totstandkoming van de overeenkomst Daarnaast komt een overeenkomst reeds op het moment van de bestelling tot stand, wanneer u bij het sluiten van de overeenkomst de betaling reeds verricht. Door op de knop “Kopen” te klikken, brengt u een bindend koopaanbod uit (§ 145 BGB). Na ontvangst van het koopaanbod ontvangt u een automatisch gegenereerde e-mail waarmee wij bevestigen dat wij uw bestelling hebben ontvangen (ontvangstbevestiging). Deze ontvangstbevestiging vormt nog geen aanvaarding van uw koopaanbod. Een overeenkomst komt door de ontvangstbevestiging nog niet tot stand. Een koopovereenkomst over de goederen komt pas tot stand wanneer wij de aanvaarding van het koopaanbod uitdrukkelijk verklaren (orderbevestiging) of wanneer wij de goederen – zonder voorafgaande uitdrukkelijke aanvaardingsverklaring – aan u verzenden. Daarnaast komt een overeenkomst reeds op het moment van de bestelling tot stand, wanneer u bij het sluiten van de overeenkomst de betaling reeds verricht. 3. Garantie (wettelijke conformiteit) Mocht(en) geleverde artikel(en) duidelijke materiaal- of fabricagefouten vertonen, waartoe ook Transportschäden (transportschade) behoren, reclameer dergelijke gebreken dan onmiddellijk bij ons of bij de medewerker van UPS die de artikelen bezorgt. Het verzuim van deze melding heeft echter geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken. Voor alle gebreken die tijdens de wettelijke garantieperiode aan de gekochte zaak optreden, gelden naar uw keuze de wettelijke aanspraken op nakoming, op herstel/vervanging en – indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan – verdere aanspraken op prijsvermindering of ontbinding alsmede daarnaast op schadevergoeding, inclusief vervangende schadevergoeding en vergoeding van uw vergeefse uitgaven. Voor zover wij u een verkopersgarantie verlenen, volgen de details uit de garantievoorwaarden die bij het betreffende geleverde artikel zijn gevoegd. Garantieaanspraken bestaan onverminderd de wettelijke aanspraken/rechten. 4. Verzendkosten De verzendkosten zijn te vinden via een overeenkomstig aangeduide knop op onze internetpresentie of in het desbetreffende aanbod. Voor zover in het desbetreffende aanbod of onder de overeenkomstig aangeduide knop geen andere termijn is vermeld, vindt de levering van de goederen plaats binnen 2-4 dagen na het sluiten van de overeenkomst (bij overeengekomen vooruitbetaling echter pas na het tijdstip van uw betaalopdracht). 5. Betaling U kunt naar keuze betalen met VISA, MasterCard of met PayPal. Bij betaling per creditcard wordt de koopprijs op het moment van de bestelling op uw creditcard gereserveerd (autorisatie). De daadwerkelijke debitering van uw creditcardrekening vindt plaats op het moment dat wij de goederen aan u verzenden. Bij betaling met PayPal wordt u in het bestelproces doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te kunnen betalen, moet u daar geregistreerd zijn of zich eerst registreren, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de shop verzoeken wij PayPal de betalingstransactie in gang te zetten. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt door PayPal direct daarna automatisch uitgevoerd. 6. Eigendomsvoorbehoud Tot de volledige betaling blijft de waar ons eigendom. 7. Prijzen Alle prijzen zijn inclusief btw. De actuele prijs is die welke in de Nordisk online shop voor het product op het moment van de bestelling is vermeld. Nordisk Freizeit GmbH behoudt zich bovendien het recht voor om te allen tijde prijswijzigingen alsook wijzigingen in de vergoedingen en/of andere kosten, die in de online shop van Nordisk worden vermeld, door te voeren. 8. Aansprakelijkheid 9. Aanspraken van de klant op schadevergoeding zijn uitgesloten. Hiervan uitgezonderd zijn schadevergoedingsaanspraken van de klant wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid of wegens schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) evenals de aansprakelijkheid voor overige schade die berust op een opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim van de aanbieder, zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangers. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn die verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is om het doel van het contract te bereiken. 10. Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de aanbieder slechts aansprakelijk voor de contracttypische, voorzienbare schade, indien deze eenvoudig nalatig is veroorzaakt, tenzij het gaat om schadevergoedingsaanspraken van de klant wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid. 11. De beperkingen van lid 1 en 2 gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangers van de aanbieder, wanneer aanspraken direct tegen hen worden ingesteld. 12. De in lid 1 en 2 genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor zover de aanbieder het gebrek arglistig heeft verzwegen of een garantie voor de toestand van de zaak heeft overgenomen. Hetzelfde geldt voor zover de aanbieder en de klant een overeenkomst over de toestand van de zaak hebben gesloten. De bepalingen van de productaansprakelijkheidswet blijven onaangetast. 13. Levering Wanneer u uw bestelling op een werkdag vóór 11 uur ’s ochtends bij ons heeft geplaatst, leveren wij de volgende werkdag. Bij Nordisk Freizeit GmbH is de verzending kosteloos. Nordisk Freizeit GmbH behoudt zich het recht voor personen van aankoop via de online shop van Nordisk uit te sluiten. Nordisk Freizeit GmbH is niet verplicht goederen te leveren die zijn uitverkocht. Wanneer u reeds klant bent, leveren wij op ieder gewenst adres binnen Duitsland (bijv. op uw werk). De factuur wordt naar het rekeningadres verzonden. Gelieve bij de bestelling aan te geven indien het afleveradres niet overeenkomt met uw woonadres. 14. Herroepingsinstructie (1) Consumenten hebben bij het afsluiten van een overeenkomst op afstand in principe een wettelijk herroepingsrecht, waarover de aanbieder hieronder informeert overeenkomstig het wettelijke model. In alinea (2) vindt u een modelformulier voor herroeping. Herroepingsinstructie Herroepingsrecht U heeft het recht om binnen dertig dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt dertig dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Nordisk Freizeit GmbH, Max-Weber-Strasse 16, D-25451 Quickborn, tel. +49 (0) 4106 76770, fax +49 (0) 4106 767714, e-mail: info@nordisk.de) middels een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. Gevolgen van de herroeping Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere soort levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden, voordelige standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen dertig dagen vanaf de dag waarop de mededeling van uw herroeping van deze overeenkomst door ons is ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk met u anders is overeengekomen; in geen geval worden u wegens deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder is. U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst heeft geïnformeerd, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen wanneer u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. De retourzending is voor u kosteloos, mits u ons retourlabel gebruikt. Indien u dit retourlabel niet gebruikt, draagt u de kosten van de retourzending zelf. U hoeft slechts te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. (2) Over het modelformulier voor herroeping informeert de aanbieder overeenkomstig de wettelijke regeling als volgt: Modelformulier voor herroeping (Indien u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.) — Aan Nordisk Freizeit GmbH, Max-Weber-Strasse 16, D-25451 Quickborn, tel. +49 (0) 4106 76770, fax +49 (0) 4106 767714, e-mail info@nordisk.de: — Ik/wij () herroep(en) hierbij de door mij/ons () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen ()/het verrichten van de volgende dienst () — Besteld op ()/ontvangen op () — Naam/Namen van consument(en) — Adres van consument(en) — Handtekening van consument(en) (alleen bij mededeling op papier) — Datum (*) Doorhalen wat niet van toepassing is Retourlabel 11. Consumenten¬geschillenbeslechting De EU-Commissie heeft een internetplatform voor onlinegeschillenbeslechting gecreëerd. Het platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen betreffende contractuele verplichtingen die voortvloeien uit onlinekoopovereenkomsten. Nadere informatie is beschikbaar via de volgende link: ec.europa.eu Bij Nordisk Freizeit GmbH streven wij ernaar eventuele meningsverschillen uit onze overeenkomst met u in der minne te regelen. Daarnaast is Nordisk Freizeit GmbH niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie. 12. Gegevensbescherming Bij alle processen van gegevensverwerking (bijv. verzameling, verwerking en overdracht) handelen wij volgens de wettelijke voorschriften. Uw voor de afwikkeling van de transactie noodzakelijke gegevens worden opgeslagen en voor de orderafhandeling in de vereiste omvang doorgegeven aan door ons ingeschakelde dienstverleners. Opmerking: U kunt het gebruik, de verwerking en de overdracht van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden te allen tijde weerspreken door middel van een informele mededeling per post aan Nordisk Freizeit GmbH, Max-Weber-Strasse 16, D-25451 Quickborn, tel. +49 (0) 4106 76770, fax +49 (0) 4106 767714 of door online contact op te nemen via info@nordisk.de. Dit geldt echter niet voor de gegevens die nodig zijn voor de afwikkeling van uw bestelling. Na ontvangst van uw bezwaar zullen wij de betreffende gegevens niet meer gebruiken, verwerken en doorgeven voor andere doeleinden dan de afwikkeling van uw bestelling, en zullen wij het verdere verzenden van reclamemateriaal, inclusief onze catalogi, aan u stopzetten. Op grond van de federale wet op de gegevensbescherming heeft u recht op kosteloze informatie over uw opgeslagen gegevens en, indien van toepassing, recht op rectificatie, blokkering of verwijdering van deze gegevens. Indien nadere informatie gewenst is of indien rectificatie, blokkering of verwijdering van de gegevens wordt gewenst, is hiervoor ondersteuning beschikbaar via tel. +49 (0) 4106 76770. Google Analytics Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (“Google”). Google Analytics gebruikt “cookies”, dit zijn tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van deze website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van onze website wordt in de regel naar een server van Google in de VS overgebracht en daar opgeslagen. Wij wijzen erop dat op deze website Google Analytics is uitgebreid met de code “gat._anonymizeIp();” om anonieme registratie van IP-adressen (zgn. IP-masking) te waarborgen. Uw IP-adres wordt daarom in onze opdracht door Google slechts in verkorte vorm vastgelegd, wat anonimisering waarborgt en geen conclusies over uw identiteit toelaat. Door de activering van de IP-anonimisering op deze website wordt uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte vooraf verkort. Alleen in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS overgebracht en daar verkort. In onze opdracht zal Google de genoemde informatie gebruiken om uw gebruik van onze website te evalueren, om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen en om verdere aan het gebruik van de website en het internet gerelateerde diensten aan ons te verlenen. Het in het kader van Google Analytics door uw browser overgeselecteerde IP-adres wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd. U kunt het opslaan van cookies verhinderen door een overeenkomstige instelling van uw browsersoftware; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig zult kunnen gebruiken. U kunt bovendien de registratie van de door de cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (incl. uw IP-adres) aan Google evenals de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen door de via de volgende link (tools.google.com beschikbare browserplug-in te downloaden en te installeren. Recht op inzage, rectificatie, blokkering en verwijdering van opgeslagen gegevens U heeft te allen tijde recht op kosteloze inzage, rectificatie, blokkering en verwijdering van uw opgeslagen gegevens. U kunt ons in dit verband schriftelijk per e-mail via info@nordisk.de of per post op het in het impressum aangegeven bedrijfsadres contacteren. Dit recht is slechts beperkt voor zover wij de verwijdering kunnen opschorten ter bewaring van onze aanspraken. 13. Elektronische communicatie U stemt ermee in dat de contractgerelateerde communicatie in elektronische vorm kan plaatsvinden. 14. Contracttaal/opslag van de besteltekst Het sluiten van de overeenkomst vindt plaats in de Duitse taal. De besteltekst wordt door ons niet opgeslagen en kan na afloop van het bestelproces niet meer worden opgevraagd. 15. Bevoegde rechter en toepasselijk recht Bij meningsverschillen en juridische geschillen is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing met uitsluiting van het VN-kooprecht (CISG). Bij aangelegenheden die consumenten betreffen, geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen. 16. Aanbiederkenmerking Nordisk Freizeit GmbH Max-Weber-Strasse 16 D-25451 Quickborn Tel. +49 (0) 4106 76770 Fax +49 (0) 4106 767714 info@nordisk.de Directeuren: Erik J. Møller / Patrick Laquer Het portaal ‘Uw Europa’ informeert personen en bedrijven over hun rechten en mogelijkheden in de EU. Daarbij staan vooral vragen uit het dagelijks leven en intr-Europese mobiliteit centraal, zoals bijvoorbeeld Europese burgers die in een ander EU-land willen werken of studeren, of bedrijven die naar een ander EU-land willen verhuizen of daar een filiaal willen openen. Opmerking: Dit is een niet-bindende vertaling. Voor juridische doeleinden is de Duitse originele tekst leidend.
Staat van het artikel bij retourzending Bij herroeping van een aankoop mag u het artikel inspecteren om de aard, eigenschappen en werking ervan te beoordelen, zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Dit omvat het uitpakken en bekijken van het artikel, mits het niet overmatig wordt gebruikt of beschadigd. Wordt het artikel meer gebruikt dan nodig is voor een normale beoordeling, dan wordt het als gebruikt beschouwd en kan het in waarde verminderen. In dat geval behouden wij ons het recht voor om het terug te betalen bedrag te verlagen of geen volledige terugbetaling te verlenen. De beoordeling van de staat van het geretourneerde artikel en een eventuele waardevermindering ligt bij Nordisk. Wij verzoeken u daarom zorgvuldig met het artikel om te gaan.
Herroepingsrecht U heeft het recht om binnen dertig dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt dertig dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen. De termijn begint echter niet voordat de koopovereenkomst door uw goedkeuring van het gekochte voorwerp voor u bindend is geworden. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Nordisk Freizeit GmbH, Max-Weber-Strasse 16, D-25451 Quickborn, tel.: +49 (0) 4106 767799, fax: +49 (0) 4106 767714, e-mail: info@nordisk.de) middels een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. Gevolgen van de herroeping Als u deze overeenkomst herroept, dan zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, onverwijld en uiterlijk binnen dertig dagen vanaf de dag waarop de mededeling van uw herroeping van deze overeenkomst door ons is ontvangen, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk met u anders is overeengekomen; in geen geval worden u wegens deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt. U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen dertig dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst hebt geïnformeerd, aan ons terug te zenden. De termijn is in acht genomen wanneer u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van dertig dagen verzendt. Voor een eventueel waardeverlies van de goederen hoeft u slechts op te komen als dit waardeverlies het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. Einde van de herroepingsinstructie
DHL International
