Retourkosten zijn gratis.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
- 30 dagen vanaf de leveringsdatum van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "KAMUABU SC" is niet mogelijk in winkels en magazijnen van Decathlon. - Productstatusinformatie: NUEVO - Verpakkingsinformatie: (verpakken in originele verpakking) - Retouradres: KAMUABU SC – CALLE PEAÑA, 22, BAJO 3, 46022, VALENCIA (SPANJE) - Informatie over de reden van retournering: CAMBIO DE TALLA, PRODUCTO DEFECTUOSO, ETC.. - De maximale vergoedingstermijn vanaf levering aan de vervoerder is 14 kalenderdagen. - De terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de aankoop heeft gedaan. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar je klantenaccount op tienkamp.be en klik vervolgens op 'mijn bestellingen'. Klik op de bestelling die je wilt retourneren. Onder "bestelgegevens" kun je klikken op "retour/ruilen aanmaken". U kunt dan een extra label/instructies opvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice je voorzien van alle informatie die nodig is om je retourzending te voltooien. B) Indien een retourlabel is bijgevoegd: 1. Verpak je artikelen veilig in de originele doos. 2. Plak het retourlabel ergens zichtbaar op het pakket. 3. Stuur het pakket naar bovenstaand retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Levertijd (voorbereiding + levering): 5 dagen. - Vervoerder: GLS, TIPSA, CORREOS - Volumineuze producten: Levering aan de deur.
