Géodis - 5-8 jours
Kopers van Loewi-elektrische fietsen genieten van de wettelijke garantie met betrekking tot non-conformiteit en verborgen gebreken van de verkochte goederen, inclusief non-conformiteit die voortvloeit uit de verpakking van de aangekochte producten. In geval van een defect, non-conformiteit of schade aan het geleverde product dient de Koper Loewi hiervan op de hoogte te stellen, onder vermelding van de aard van het probleem en met bijvoeging van eventueel noodzakelijk bewijsmateriaal, zoals foto's. Loewi regelt de retourzending van het product en draagt de bijbehorende kosten. Het product dient in de originele verpakking te worden geretourneerd, vergezeld van een kopie van de aankoopfactuur. Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd. Indien het defect aan het product te wijten is aan oneigenlijk gebruik door de Koper en de reparatie niet onder de wettelijke conformiteitsgarantie valt, biedt Loewi een reparatie aan voor rekening van de Koper, onder voorbehoud van goedkeuring van een prijsopgave. Indien de Koper afziet van de reparatie, retourneert Loewi het product op eigen kosten. Rechten van de Koper krachtens de wettelijke conformiteitsgarantie: - Een termijn van één jaar na levering om actie te ondernemen; - De keuze tussen reparatie of vervanging van het product, met inachtneming van de wettelijk vastgelegde kostenvoorwaarden; - De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van enige commerciële garantie. De Koper kan ook een beroep doen op de garantie tegen verborgen gebreken van de verkochte goederen, waarbij de keuze bestaat tussen ontbinding van de koop of een vermindering van de verkoopprijs. Herroepingsrecht: De Koper heeft een termijn van maximaal 30 dagen na ontvangst van de bestelde producten om de koop te herroepen zonder opgave van reden en zonder betaling van een boete; de retourkosten zijn voor rekening van de Verkoper.
Handelsnaam: LOEWI SAS Adres hoofdkantoor: 161 RUE GABRIEL PERI, 10100 ROMILLY-SUR-SEINE E-mail: contact@loewi.fr Telefoon: +33978452324 BTW-nummer FR03104620414 Onderneming ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister (R.C.S.) van Troyes onder nummer 104 620 414 00011 Directie: Grégory TREBAOL
Loewi zal de nodige controles uitvoeren en, indien mogelijk, het product vervangen. Indien vervanging niet mogelijk is, zal Loewi de totale prijs van het product en de verzendkosten terugbetalen binnen 4 dagen na de mededeling dat vervanging niet mogelijk is. De garantie van de Exploitant is in ieder geval beperkt tot de vervanging of terugbetaling van producten die niet aan de specificaties voldoen of een gebrek vertonen. Terugbetalingen voor producten die als niet-conform of defect worden beschouwd, zullen zo snel mogelijk plaatsvinden en uiterlijk binnen 30 dagen nadat de Exploitant de non-conformiteit of het verborgen gebrek heeft vastgesteld. Vertaald met DeepL.com (gratis versie)
De retourkosten zijn gratis
Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst doen. De klant is verplicht zijn e-bike in een doos te verpakken en deze op dezelfde manier in te pakken als hij hem heeft ontvangen. De stuurpen moet in dezelfde richting als de doos worden geplaatst en alle onderdelen moeten worden beschermd. De klant dient alle sleutels van de e-bike, de accu en de oplader terug te geven. De klant dient zich binnen 3 dagen na melding van het retourverzoek beschikbaar te stellen om het ophalen van de e-bike te regelen. Hij dient Loewi op de hoogte te stellen van zijn beschikbaarheid om het ophalen van de e-bike bij Loewi te regelen. De doos die bij de oorspronkelijke levering aan de klant is overhandigd, mag worden hergebruikt.
