Retourkosten zijn gratis.
De garantie van de Concessiehouder is in ieder geval beperkt tot de vervanging of de terugbetaling van niet-conforme of gebrekkige Producten. Terugbetalingen voor Producten die als niet-conform of gebrekkig worden beschouwd, zullen zo spoedig mogelijk plaatsvinden en uiterlijk binnen 30 dagen nadat de Concessiehouder het gebrek aan conformiteit of het verborgen gebrek heeft vastgesteld.
De klant is verplicht de elektrische fiets op dezelfde manier te verpakken als hij hem heeft ontvangen. De stang moet in dezelfde as worden geplaatst als de kast en alle onderdelen moeten worden beschermd. De klant moet alle sleutels van de elektrische fiets, de batterij en de lader teruggeven. De klant moet beschikbaar zijn om de teruggave van de fiets te regelen binnen 3 dagen na kennisgeving van het verzoek tot teruggave. De klant dient Loewi op de hoogte te stellen van zijn beschikbaarheid om te zorgen voor het terugbrengen van de elektrische fiets naar het bedrijf van Loewi. De doos die bij de eerste levering aan de klant werd gegeven, mag opnieuw worden gebruikt.
De Concessiehouder vermeldt in elk van zijn offertes de garanties die voor elk Product aan de Koper worden toegekend. Tenzij anders vermeld, geldt voor alle apparatuur een garantie van minimaal 1 jaar vanaf de datum van levering. Indien een verzoek tot reparatie van defect materieel dat onder de contractuele garantie valt, ertoe leidt dat het materieel gedurende een periode van meer dan 30 dagen na de leveringsdatum wordt stilgelegd, gaat de garantie in vanaf de datum waarop het materieel ter beschikking wordt gesteld. In alle gevallen en overeenkomstig de Franse wetgeving geniet de consument de wettelijke garantie van conformiteit alsook de wettelijke garantie voor verborgen gebreken. Uitsluiting van garantie op het Product: - De goederen mogen niet gewijzigd of gemanipuleerd zijn door andere personen dan die welke door de Concessiehouder zijn gemachtigd; - Het defect mag niet direct of indirect zijn veroorzaakt door gebrekkig onderhoud, abnormaal gebruik van het apparaat of door omgevingsfactoren die niet in overeenstemming zijn met de werking ervan; - De garantie dekt geen onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn - De uitrusting moet worden gebruikt volgens de Regels van de Art. De verantwoordelijkheid voor de conformiteit van de Producten ligt bij de Concessiehouder, maar deze kan niet worden geëngageerd: - In geval van niet-naleving van de wetgeving van het land waar de Producten worden geleverd, hetgeen de Klant dient na te gaan, - In geval van verkeerd gebruik, nalatigheid of gebrek aan onderhoud door de Klant, evenals in geval van breuk van het Product, ongeval of overmacht. - In geval van storingen van de apparatuur die te wijten zijn aan verkeerd gebruik of onjuiste inbedrijfstelling, kan de Concessiehouder niet aansprakelijk worden gesteld voor enige andere daarmee verband houdende schade. De garantie van de Concessiehouder is in ieder geval beperkt tot de vervanging of de terugbetaling van de Producten die niet conform zijn of een gebrek vertonen. Terugbetalingen voor Producten die niet conform of gebrekkig zijn bevonden, zullen zo spoedig mogelijk plaatsvinden en uiterlijk binnen 30 dagen nadat de Concessiehouder de non-conformiteit of het verborgen gebrek heeft vastgesteld. De Operator is als enige verantwoordelijk voor de behandeling van de klacht en voor de dienst na verkoop van de Producten die hij op het Platform verkoopt. Hij kan de uitoefening van de garantie delegeren aan een derde met inachtneming van de regels van het Platform. Tenslotte zijn de garanties met betrekking tot verzekeringen die door externe actoren worden onderschreven, onderworpen aan hun eigen voorwaarden. Wij nodigen Klanten die een dergelijke verzekering hebben afgesloten uit om deze garanties rechtstreeks bij de verzekeringspartner te raadplegen.
3 dagen
