De verzending vindt plaats via betrouwbare vervoerders zoals DHL, DPD, GLS of vergelijkbare pakketdiensten. De keuze van de vervoerder wordt bepaald op basis van het afleveradres, de pakketgrootte en de beschikbaarheid. De gebruikelijke levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 5 werkdagen na ontvangst van de betaling of na bevestiging van de bestelling. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant – indien mogelijk – een verzendbevestiging met een track & trace-code. Houd er rekening mee dat er met name tijdens weekenden, feestdagen, promotieperiodes of bij een verhoogd aantal pakketten vertragingen kunnen ontstaan. Mocht een artikel tijdelijk niet beschikbaar zijn of de levering vertraging oplopen, dan informeren wij de klant hiervan zo snel mogelijk.
Garantievoorwaarden Bij MyCityPB Europe e.K. staan productkwaliteit, betrouwbaarheid en klanttevredenheid centraal. Onze pickleball-paddles en accessoires worden zorgvuldig gecontroleerd en voldoen aan hoge kwaliteitsnormen. Voor al onze producten gelden de wettelijke rechten met betrekking tot conformiteit en garantie. De wettelijke garantie dient te worden onderscheiden van een vrijwillige fabrieks- of verkopersgarantie. De wettelijke garantie is vastgelegd in de wet, terwijl een vrijwillige garantie een aanvullende, vrijwillige service van de fabrikant of verkoper is. De wettelijke garantie op onze producten bedraagt minimaal twee jaar vanaf de ontvangst van de goederen. Na beoordeling van uw aanvraag bieden wij, afhankelijk van de situatie, een reparatie, vervangend product, prijsvermindering of terugbetaling aan. Schade die is ontstaan door onjuist gebruik, normale slijtage, externe invloeden, eigen wijzigingen aan het product of gebruik voor een ander doel dan waarvoor het is bedoeld, valt niet onder de garantie. De wettelijke rechten van de consument blijven door deze garantievoorwaarden volledig onverlet. Herroepingsrecht Consumenten hebben bij online aankopen in principe een wettelijk herroepingsrecht. U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is), de goederen heeft ontvangen. Om de herroepingstermijn na te leven, is het voldoende dat u uw mededeling vóór het verstrijken van deze termijn verstuurt. Gevolgen van de herroeping Wanneer u de overeenkomst herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief de standaard verzendkosten, uiterlijk binnen 4 dagen terug vanaf de dag waarop wij uw herroepingsverklaring hebben ontvangen. Eventuele extra kosten die voortvloeien uit een door u gekozen, duurdere verzendmethode dan de standaardlevering worden niet terugbetaald. U kunt voor de herroeping gebruikmaken van onderstaand formulier, maar dit is niet verplicht. Modelformulier voor herroeping Hierbij herroep ik de door mij gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen: Bestelnummer: Besteld op: Ontvangen op: Naam: Adres: E-mailadres: Datum:
Alle informatie over producten, prijzen, levertijden en beschikbaarheid is met de grootst mogelijke zorg samengesteld, maar kan worden gewijzigd. Doorslaggevend zijn de gegevens die op het moment van de bestelling bij het betreffende product zijn vermeld. De weergegeven productafbeeldingen kunnen in geringe mate afwijken van het daadwerkelijke product, bijvoorbeeld door verschillen in schermweergave, lichtomstandigheden of productiegerelateerde variaties. De aangeboden producten zijn bedoeld voor sportief gebruik binnen de pickleballsport. Onjuist gebruik, gebruik voor andere doeleinden of wijzigingen aan de producten kunnen leiden tot schade en zijn uitgesloten van de wettelijke garantie of eventuele aanvullende garanties. Op al onze producten zijn de wettelijke garantierechten van toepassing. Aanvullende garanties gelden uitsluitend indien deze uitdrukkelijk zijn vermeld in de betreffende productbeschrijving of garantievoorwaarden. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de inhoud van externe websites waarnaar wordt verwezen. Voor de inhoud van deze websites zijn uitsluitend de betreffende beheerders verantwoordelijk. MyCityPB Europe e.K. Eigenaar: Simon Sambold Krückauring 87 24568 Kaltenkirchen Duitsland Telefoon: +49 155 66 613 615 E-mail: simon@mycitypb.de BTW-identificatienummer: DE365572671 Handelsregister: HRA 12797, Amtsgericht Kiel
Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De terugbetaling aan de klant vindt plaats binnen vier dagen. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt. De goederen dienen onverwijld en uiterlijk binnen 4 dagen na de dag waarop u ons over uw herroeping heeft geïnformeerd, aan ons te worden teruggezonden.
De retourkosten zijn gratis
U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen herroepen en aan ons retourneren. Houd bij het retourneren rekening met de volgende instructies: Bij uw bestelling is een retourformulier gevoegd. De goederen dienen volledig, schoon en zorgvuldig verpakt te worden teruggestuurd. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking of een geschikte verzendverpakking, zodat de producten tijdens het transport goed beschermd zijn. De producten mogen uitsluitend worden beoordeeld zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Bij duidelijke gebruikssporen, beschadigingen of ontbrekende onderdelen behouden wij ons het recht voor een passende waardevermindering in rekening te brengen. Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag terug via hetzelfde betaalmiddel dat voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt. De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 4 dagen na ontvangst van de herroeping plaats. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggestuurd. Van retournering zijn uitgesloten producten die speciaal op maat zijn gemaakt, gepersonaliseerd of volgens de specificaties van de klant zijn aangepast, voor zover dit bij het betreffende product duidelijk is vermeld. Je kunt een retourlabel aanvragen via je Decathlon-klantenaccount als er geen bij het pakket zat.
