Retourkosten zijn gratis.
In geval van ontevredenheid over zijn aankoop, beschikt de klant over een termijn van 30 dagen vanaf de datum van ontvangst thuis of vanaf intrekking van het pakket om het artikel of de artikelen aan ons terug te sturen om een terugbetaling voor de aankoop te claimen. Producten dienen geretourneerd te worden in de originele ongeopende verpakking.
Voor elke retourzending moet de klant het in het pakket aanwezige retourformulier gebruiken en de aangegeven instructies volgen.
In overeenstemming met de Franse wetgeving hebben de producten een garantie van 2 jaar door het bedrijf BPS 38; eigenaar van het merk Osm'Ose. De garantie dekt fabricagefouten of abnormale slijtage van het product, bepaald door de experts van de after-sales service. Diefstal, breuk en normale slijtage van het product vallen op geen enkele manier onder de garantie.
DPD - 4 tot 6 werkdagen
