Retourkosten zijn gratis.
Bij Black Crown willen we dat u tevreden bent met uw bestelling. Daarom bieden wij u verschillende methoden om een artikel te retourneren dat mogelijk niet aan uw wensen of verwachtingen voldoet. Mogelijke gevallen van teruggave of intrekking: A. Het product is verkeerd, heeft een defect of is tijdens het transport beschadigd: Wij zien er nauwlettend op toe dat al onze artikelen en leveringen in perfecte staat zijn. Mocht u desondanks een foutief of defect artikel ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via pedidos@blackcrown.es of bel ons op 936 115 974. Controleer voordat u het product opent of de verpakking overeenkomt met de verpakking die u hebt besteld: kleur, grootte, afwerking, enz. In geval van een onregelmatigheid ook onmiddellijk een klacht indienen alvorens het zegel of de verpakking te openen. Indien het product tijdens het transport is beschadigd, is het van essentieel belang dat u ons hiervan binnen 30 (werk)dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte brengt en het incident op de leveringsbon van de vervoerder vermeldt. De producten moeten zo worden teruggestuurd dat ze beschermd zijn, bijvoorbeeld in een beschermende doos of zak. Black Crown stelt de koper gratis een transportbedrijf ter beschikking om de goederen op te halen. Indien u de goederen wenst terug te zenden met een ander transportbedrijf dan Black Crown aanbiedt, en het gekozen transportbedrijf hogere tarieven biedt, dient u het verschil in transportkosten te betalen. B. Annulering: Wij willen niet dat u iets houdt wat u niet bevalt, dus u kunt een artikel retourneren als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Overeenkomstig de bepalingen van de wet op de consumentenbescherming beschikt u daarom over het recht van herroeping, op grond waarvan u het product kunt terugzenden. De uitoefening van dit herroepingsrecht dient te geschieden binnen een termijn van ten hoogste 30 kalenderdagen na ontvangst. U moet ons op de hoogte brengen, door een e-mail te sturen naar pedidos@blackcrown.es, van uw beslissing om af te zien van de gedane aankoop. In dat geval zijn de transportkosten voor rekening van de klant.
Garanties Al onze producten hebben een nationale garantie tegen fabricagefouten gedurende 4 maanden vanaf de datum van aankoop. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of normale slijtage valt niet onder de garantie. In geval van een defect product, kunnen wij, indien nodig, overgaan tot reparatie, vervanging, prijsvermindering of beëindiging van de overeenkomst, die voor de consument en de gebruiker kosteloos zal zijn. Dit is kosteloos voor de consument en de gebruiker. Wij zijn aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar vanaf de levering. De consument en de gebruiker moeten ons binnen twee maanden na de levering op de hoogte brengen van het gebrek aan overeenstemming. De consument en de gebruiker moeten ons op de hoogte brengen van het gebrek aan overeenstemming binnen twee maanden nadat zij er kennis van hebben gekregen. Zolang het tegendeel niet is bewezen, worden de producten geacht in overeenstemming te zijn met de op voorwaarde dat zij aan alle hieronder vermelde eisen voldoen: a) Zij beantwoorden aan de gegeven beschrijving en bezitten de eigenschappen van het product dat wij in het contract aan de consument en gebruiker hebben voorgesteld. a) Zij beantwoorden aan de gegeven beschrijving en bezitten de eigenschappen van het produkt dat wij in de vorm van een monster of model aan de consument en de gebruiker hebben voorgesteld. b) Zij zijn geschikt voor de doeleinden waarvoor soortgelijke produkten gewoonlijk bestemd zijn. (c) ze zijn van een kwaliteit en prestatie die gebruikelijk zijn voor een product van dezelfde soort en die de consument en de gebruiker redelijkerwijs mogen verwachten, en c) ze zijn van een kwaliteit en prestatie die de consument en de gebruiker redelijkerwijs mogen verwachten, gelet op de aard van het product. van het product.
