Retourkosten zijn gratis.
De teruggestuurde producten worden door POLISPORT binnen 4 dagen na ontvangst van het door de klant teruggestuurde product terugbetaald. De terugbetaling gebeurt uitsluitend via dezelfde betaalmethode als die welke bij de bestelling is gebruikt, zonder uitzondering.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - De retourkosten zijn gratis. - Het ruilen en retourneren van producten die door POLISPORT worden verkocht, is niet mogelijk in de winkels en magazijnen van Decathlon. - Informatie over de staat van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: verpakken in de originele verpakking. - Retouradres: Avenida Ferreira de Castro 818; Carregosa; 3720-024; Portugal - Informatie over de reden voor retournering: in te vullen door de klant. - De maximale terugbetalingstermijn vanaf de levering aan de vervoerder is 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als die welke bij de aankoop is gebruikt. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar uw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens op ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die u wilt retourneren. Onder ‘bestelgegevens’ kunt u klikken op ‘een retour/omruiling aanmaken’. U kunt dan een label/aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle nodige informatie verstrekken om uw retourzending uit te voeren. B) Als er een retourlabel is bijgevoegd: 1. Verpak uw artikelen veilig in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plaats op het pakket. 3. Stuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
Voor producten die op Decathlon.be zijn gekocht, geldt een garantie van twee jaar vanaf de leveringsdatum van de producten. De garantie is geldig voor zover het defect te wijten is aan normaal gebruik van het product of aan een fabricagefout. Het product kan worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald, afhankelijk van de beoordeling van het defect door de verkoper. Voeg alle documenten toe die nodig zijn voor het activeren van de garantie of een eventuele garantieverlenging (aankoopfactuur, foto's, audiofragmenten, enz.).
Transport en leveringstermijnen Gemiddelde leveringstermijn in België: 3/5 dagen Vervoerder: DPD
