Retourkosten zijn gratis.
Sports Gràcia S.L. c/ Unió 34 08221 Terrassa Spanje Contact: Telefoon: + 34 93 789 17 03 E-mail: info@sportsgracia.com BTW-identificatienummer: ESB67341313 Handelsregister: REGISTRO MERCANTIL DE BARCELONA, Hoja B-527987 Tomo 46695 Folio 105 De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Beslechting van consumentengeschillen / universele arbitragecommissie. We zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.
Terugbetalingsvoorwaarden Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
Retourvoorwaarden - 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR Sports Gràcia is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: • Het product is nieuw, ongebruikt en in perfecte staat. • De originele verpakking is intact (inclusief labels, garanties, handleidingen, enz.). - Informatie over de verpakking: • Het pakket is goed beschermd voor verzending. • Het artikel moet worden beschermd met papier of plastic. • Als de schoenendoos zonder extra verpakking wordt verzonden (bijvoorbeeld met het etiket of plakband direct op de doos), wordt deze als beschadigd beschouwd. In dat geval wordt slechts een gedeeltelijke terugbetaling uitgevoerd. - Retouradres: Carrer Unio 34, 08221 Terrassa, Barcelona, Spain - Informatie over de reden van terugzending: - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Garantievoorwaarden Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Levertijd (voorbereiding + levering): 3-5 dagen. - Vervoerder: UPS
