DPD — 2 tot 4 werkdagen DHL — 2 tot 4 werkdagen UPS — 2 tot 4 werkdagen GLS — 2 tot 4 werkdagen FedEx — 3 tot 5 werkdagen Volumineuze artikelen (levering op pallet) — 5 tot 8 werkdagen
WETTELIJKE CONFORMITEITSGARANTIE Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar vanaf de levering van het goed, overeenkomstig de bepalingen van het Belgisch Burgerlijk Wetboek inzake de verkoop van consumptiegoederen. Gedurende die volledige periode van twee jaar wordt het gebrek aan overeenstemming geacht te hebben bestaan op het ogenblik van de levering: u moet dit niet bewijzen. Bij een gebrek aan overeenstemming hebt u kosteloos recht op herstelling of vervanging van het goed. Zijn herstelling en vervanging onmogelijk of buiten verhouding, dan hebt u recht op een passende prijsvermindering of op de ontbinding van de overeenkomst. COMMERCIËLE FABRIKANTSGARANTIE WEEP Als fabrikant van de WEEP-producten geven wij daarnaast een commerciële garantie van 24 maanden vanaf de aankoopdatum op materiaal- en fabricagefouten. Deze geldt bij normaal privégebruik conform de bestemming van het product en bij montage, opslag en onderhoud volgens de handleiding. Deze commerciële garantie beperkt noch sluit de wettelijke conformiteitsgarantie uit, die onverkort van toepassing blijft. Uitgesloten van de commerciële garantie zijn: normale slijtage, toevallige schade, oneigenlijk gebruik of personalisatie van het product, montage die niet conform de handleiding is, professioneel of intensief gebruik, gebrekkig onderhoud en schade door externe gebeurtenissen (uitzonderlijke weersomstandigheden, stoten, vandalisme). Om de garantie in te roepen, richt u uw aanvraag aan de klantendienst van Decathlon of aan info@weepsports.com, met het aankoopbewijs, foto's of video's van het gebrek en de productreferentie. RESERVEONDERDELEN Wij houden reserveonderdelen van onze producten gedurende 3 jaar vanaf de aankoopdatum beschikbaar in ons Europees magazijn. HERROEPINGSRECHT — 30 DAGEN U hebt 30 dagen om de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen. Wij kennen u daarmee vrijwillig een langere termijn toe dan de wettelijke termijn van 14 dagen uit artikel VI.47 van het Wetboek van economisch recht. De termijn gaat in op de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Bij een bestelling van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd, gaat de termijn in bij ontvangst van het laatste goed. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, meldt u ons uw beslissing via een ondubbelzinnige verklaring, aan de klantendienst van Decathlon of per e-mail aan info@weepsports.com, vóór het verstrijken van de termijn. Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht geldt het herroepingsrecht niet voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken, noch voor goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd.
TRADE-IN Krzysztof Rutkowski ul. Herbowa 1 62-069 Dąbrówka Polen Fiscaal identificatienummer (NIP) / btw-nummer: PL7811751057 E-mail: info@weepsports.com Website: weepsports.com WEEP is een in de Europese Unie geregistreerd merk (EUIPO). TRADE-IN Krzysztof Rutkowski is de fabrikant van de WEEP-producten.
Geretourneerde producten die conform zijn, worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als bij de bestelling, zonder kosten voor u. De terugbetaling omvat alle betaalde bedragen, inclusief de standaard leveringskosten (met uitzondering van bijkomende kosten die voortvloeien uit de keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering). Overeenkomstig artikel VI.50 van het Wetboek van economisch recht mogen wij wachten met de terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt. U bent enkel aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen (bijvoorbeeld montage buitenshuis, duidelijke gebruikssporen, ontbrekende onderdelen of accessoires).
De retourkosten zijn gratis: ze zijn volledig voor onze rekening. Na ontvangst van uw retouraanvraag bezorgen wij u een voorgefrankeerd retouretiket. Voor volumineuze artikelen regelen en betalen wij de ophaling bij u thuis, op afspraak.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling om uw retour te melden, zonder opgave van redenen. - De retourkosten zijn voor onze rekening: retourneren is voor u gratis. HOE RETOURNEREN Meld uw retour aan de klantendienst van Decathlon of per e-mail aan info@weepsports.com. Binnen 72 werkuren bezorgen wij u een retournummer (RMA) en een voorgefrankeerd retouretiket. Verpak het artikel stevig, kleef het retouretiket op het pakket en dek daarbij oude barcodes af, en geef het pakket af bij het dichtstbijzijnde afgiftepunt van de vervoerder. VOLUMINEUZE ARTIKELEN (trampolines, SUP-boards, loopbanden, basketbalinstallaties) Voor deze artikelen regelen wij de ophaling bij u thuis, op onze kosten en op afspraak. Gelieve een datum en een tijdvak van beschikbaarheid door te geven met 48 werkuren op voorhand. TIPS Stuur het artikel volledig terug, met alle accessoires en indien mogelijk in de originele verpakking, om transportschade te vermijden. Het gebruik van de originele verpakking is geen voorwaarde voor de uitoefening van uw herroepingsrecht. TERMIJN Overeenkomstig artikel VI.51 van het Wetboek van economisch recht moeten de goederen uiterlijk 14 dagen na de melding van uw herroeping worden teruggezonden. Marketplace-producten kunnen niet worden geretourneerd in de winkels en magazijnen van Decathlon.
