Retourkosten zijn gratis.
Over ons privacybeleid Wicked Wood Games geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Wicked Wood Games. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 03/03/2021, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens. Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid. Over de gegevensverwerking Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Terugbetaling Na ontvangst en controle van de retour ontvang je een bevestiging van ontvangst. Het bedrag wordt binnen 4 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald. Verzendkosten worden alleen vergoed als de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Retourbeleid Om onze retouren zo efficiënt mogelijk af te handelen, hanteren wij specifieke retourvoorwaarden. 1. Bedenktermijn Je hebt het recht om binnen 30 dagen na levering je bestelling of een deel daarvan zonder opgave van reden te retourneren. Retouren moeten eerst aangemeld worden via onze retourpagina. Na aanmelding ontvang je verdere instructies. 2. Uitzonderingen op Retouren De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour: Maatwerkproducten: Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, zoals Custom Cornhole Sets. Zakelijke bestellingen: Producten gekocht voor zakelijke doeleinden vallen buiten het consumenten herroepingsrecht. 3. Voorwaarden voor Retour Product in nieuwstaat: Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn. Aanmelding binnen 30 dagen: Retourzendingen moeten binnen de wettelijke bedenktijd van 30 dagen worden aangemeld en verzonden volgens de instructies. Compleet en in originele verpakking: Retouren dienen compleet en in de originele verpakking te worden verzonden. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending.
Garantie Onze producten worden met zorg en precisie vervaardigd. Mocht er onverhoopt iets mis zijn met je bestelling, dan hanteren wij strikte richtlijnen om te bepalen of het probleem onder de garantie valt. Voorwaarden voor Garantie Voeg foto’s toe en geef een duidelijke beschrijving van het probleem. Dekking: De garantie dekt uitsluitend gebreken die voortkomen uit productie- of materiaalfouten. Vergoeding: Als het defect onder de garantie valt, verzorgen wij kosteloos reparatie of vervanging van het product. Garantietermijn: U heeft recht op een garantieperiode van 2 jaar, te rekenen vanaf de leverdatum van uw product.
• Onze producten worden verzonden met DPD • Producten worden dezelfde dag verzonden als ze vóór 12:00 uur worden besteld • De levertijd hangt af van het land, maar bedraagt maximaal 3 werkdagen
