Hoe te repareren
Wij staan met trots achter de kwaliteit van onze YOU.FO producten. Als je, om welke reden dan ook, je YOU.FO-producten wilt retourneren, bekijk dan ons retourbeleid hieronder. De tevredenheid en speelplezier van de klant staan centraal binnen ons bedrijf, dus neem gerust contact met ons op (info@you.fo) als u nog vragen heeft. Retourpolis Onze polis duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Samenvattend: - Ongeopende producten kunnen uiterlijk 30 dagen na aankoop worden geretourneerd voor restitutie. - Klanten moeten de verzendkosten van geretourneerde producten dragen. - Restitutie is niet mogelijk als het product is geopend, beschadigd of onder welke omstandigheid dan ook is gebruikt. - Productstukken die beschadigd worden geleverd, worden gratis door het bedrijf gedekt. Fotobewijs kan nodig zijn. - Om uw product te retourneren, dient u uw product te sturen naar: IJsseldijk 29, 7325 WZ Apeldoorn. TERUGBETALINGEN (indien van toepassing) Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast. Samenvattend: - Als alle vereiste aspecten van ons retourbeleid zijn goedgekeurd, uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u de terugbetaling binnen een bepaald aantal dagen op uw creditcard of originele betaalmethode. - U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. - Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, is er misschien iets misgegaan. Controleer eerst uw bankrekening opnieuw en/of uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@you.fo.
