Retourkosten zijn gratis.
Geretourneerde producten worden binnen 14 dagen na ontvangst van het product door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling wordt uitsluitend uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt, zonder uitzondering. Zodra de terugbetaling is verwerkt, wordt de transactie door uw bank uitgevoerd. De tijd die nodig is voor dit proces ligt buiten onze controle. OVERIGE RETOUREN: Indien u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, heeft u een termijn van 30 kalenderdagen, te rekenen vanaf de datum van levering van de bestelling, om deze terug te sturen. Je hoeft niet uit te leggen waarom je het terugstuurt als je dat niet wilt, het is jouw beslissing, stuur het gewoon terug. Wij betalen u al uw geld terug, behalve de verzendkosten, als uw bestelling die had. Voor de correcte uitvoering van deze retourzending hoeft u enkel onze klantendienst te verwittigen, waarna onze transporteur het product komt ophalen. Uiteraard mag het product geen gebruikssporen vertonen en moet het in de originele verpakking zitten met garantie, etiketten en gebruiksaanwijzing, zodat het klaar is om opnieuw te worden verkocht. Het is zeer belangrijk dat wanneer u de producten naar ons terugstuurt, deze goed verpakt zijn, zodat ze geen schade oplopen tijdens het transport. Wij accepteren geen retourzendingen van technologische producten als het originele zegel ontbreekt, behalve bij fabricagefouten. Wij kunnen ook geen ruilingen of retouren aanvaarden van apparatuur die montage vereist of sanitaire producten waarbij de hygiëne in het gedrang komt, zoals luiers, toiletliften, matrassen, enz. Scooters, elektrische rolstoelen en elektronische producten kunnen niet worden teruggestuurd zodra de batterijen zijn geactiveerd, omdat de fabrieksgarantie dan verloren gaat. Alle producten met een fabricagefout kunnen worden behandeld. Uitgesloten van deze dienst als: - Ze zijn verkeerd behandeld. - Zij vertonen fysieke schade of breuk, ongeschikte spanning, verkeerde installatie of materialen die aan slijtage onderhevig zijn door normaal gebruik. normale slijtage. - Ze worden beschadigd door vocht of water. - Eerdere reparaties die niet door een officiële dienst zijn uitgevoerd. Zodra wij de goederen hebben ontvangen en hebben gecontroleerd of aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan, zal Queralto.com uw geld terugstorten overeenkomstig de gedane betaling of u een nieuw product toesturen indien u in plaats van een terugbetaling een vervanging wenst. LET OP: U ontvangt de terugbetaling van het bedrag binnen een periode van maximaal 7 dagen na ontvangst van het ruil- of retourproduct in ons magazijn. Wees voorzichtig, we accepteren geen vracht verzamelde zendingen, voor elke verandering neem dan contact met ons op. *R. Queralto Group Queralto Group kan een bestelling annuleren wegens fouten in de prijs van het product, de voorraad, technische fouten, enz. Tegelijkertijd moet de verkoper het volledige door de consument betaalde bedrag terugbetalen.
30 dagen vanaf de leveringsdatum van de bestelling door de transportmaatschappij. De retourkosten zijn gratis. Er worden geen omruilingen of retouren geaccepteerd voor producten VERKOCHT DOOR Grupo R. Queralto in de winkels en magazijnen van Decathlon. Informatie over de staat van het product: XXX (bijvoorbeeld nieuw) Informatie over de verpakking: XXX (bijvoorbeeld in de originele verpakking) Retouradres: Callen pino albar, 24, Sevilla, 41016 Informatie over de reden van de retour: XXX De maximale terugbetalingstermijn vanaf de overdracht aan de transporteur is 14 kalenderdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij de aankoop. A) Als het pakket GEEN retourlabel bevat: Log in op uw klantaccount op decathlon.be en klik op "Mijn bestellingen". Klik op de bestelling die u wilt retourneren. In "Bestelgegevens" kunt u klikken op "Retour/omruiling maken". Vervolgens kunt u een label of aanvullende instructies van de verkoper aanvragen. Binnen 48 uur werktijd zal onze klantenservice u alle benodigde informatie verstrekken om uw retour af te ronden. OVERIGE RETOUREN: Indien u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, heeft u een termijn van 30 kalenderdagen, te rekenen vanaf de datum van levering van de bestelling, om deze terug te sturen. Je hoeft niet uit te leggen waarom je het terugstuurt als je dat niet wilt, het is jouw beslissing, stuur het gewoon terug. Wij betalen u al uw geld terug, behalve de verzendkosten, als uw bestelling die had. Voor de correcte uitvoering van deze retourzending hoeft u enkel onze klantendienst te verwittigen, waarna onze transporteur het product komt ophalen. Uiteraard mag het product geen gebruikssporen vertonen en moet het in de originele verpakking zitten met garantie, etiketten en gebruiksaanwijzing, zodat het klaar is om opnieuw te worden verkocht. Het is zeer belangrijk dat wanneer u de producten naar ons terugstuurt, deze goed verpakt zijn, zodat ze geen schade oplopen tijdens het transport. Wij accepteren geen retourzendingen van technologische producten als het originele zegel ontbreekt, behalve bij fabricagefouten. Wij kunnen ook geen ruilingen of retouren aanvaarden van apparatuur die montage vereist of sanitaire producten waarbij de hygiëne in het gedrang komt, zoals luiers, toiletliften, matrassen, enz. Scooters, elektrische rolstoelen en elektronische producten kunnen niet worden teruggestuurd zodra de batterijen zijn geactiveerd, omdat de fabrieksgarantie dan verloren gaat. Alle producten met een fabricagefout kunnen worden behandeld. Uitgesloten van deze dienst als: - Ze zijn verkeerd behandeld. - Zij vertonen fysieke schade of breuk, ongeschikte spanning, verkeerde installatie of materialen die aan slijtage onderhevig zijn door normaal gebruik. normale slijtage. - Ze worden beschadigd door vocht of water. - Eerdere reparaties die niet door een officiële dienst zijn uitgevoerd. Zodra wij de goederen hebben ontvangen en hebben gecontroleerd of aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan, zal Queralto.com uw geld terugstorten overeenkomstig de gedane betaling of u een nieuw product toesturen indien u in plaats van een terugbetaling een vervanging wenst. LET OP: U ontvangt de terugbetaling van het bedrag binnen een periode van maximaal 7 dagen na ontvangst van het ruil- of retourproduct in ons magazijn. Wees voorzichtig, we accepteren geen vracht verzamelde zendingen, voor elke verandering neem dan contact met ons op. *R. Queralto Group Queralto Group kan een bestelling annuleren wegens fouten in de prijs van het product, de voorraad, technische fouten, enz. Tegelijkertijd moet de verkoper het volledige door de consument betaalde bedrag terugbetalen.
Voor producten die op Decathlon.be zijn gekocht, geldt een garantie van drie jaar vanaf de leveringsdatum van de producten. De garantie is geldig als het defect te wijten is aan normaal gebruik van het product of aan een fabricagefout. Het product kan worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald, afhankelijk van de beoordeling van het defect door de verkoper. Gelieve alle benodigde documenten bij te voegen om de garantie te activeren of om een garantie-extensie aan te vragen (aankoopfactuur, foto's, audiobestanden, enz.).
Bij Queraltó willen we dat u uw bestelling zo snel mogelijk in huis heeft, daarom bieden we levertijden van 1-5 dagen, met de beste transportbedrijven (Seur, MRW, DHL, etc..). De tevredenheid van onze klanten staat voorop.
