De bestelling wordt verzonden via UPS, DHL of InPost. De geschatte levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen vanaf de bevestiging van de bestelling.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Retourneren producten die conform zijn worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt enkel via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling.
De retourkosten zijn gratis
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - De retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten verkocht door Salvans Supply Co. is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de staat van het product: het product moet nieuw, ongebruikt en in perfecte staat zijn. - Informatie over de verpakking: het product moet compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. - Retouradres: SALVANS SUPPLY CO. Carrer de Wagner 13, lokaal 08222 Terrassa (Barcelona) Spanje - Informatie over de reden van retour: vermeld de reden bij het indienen van de retouraanvraag. - De maximale termijn voor terugbetaling vanaf levering door de vervoerder is 4 kalenderdagen. - De terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop. Als er geen retouretiket in het pakket zit: Ga naar je klantaccount op Decathlon.be en klik vervolgens op “Mijn bestellingen”. Klik op de bestelling die je wilt retourneren. Onder “Bestelgegevens” kun je klikken op “Een retour/ruil aanmaken”. Je kunt vervolgens bij de verkoper een label en aanvullende instructies aanvragen. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice je alle nodige informatie verstrekken om je retourzending uit te voeren. Als een retouretiket is bijgevoegd: 1. Pak de artikelen veilig in de originele doos in. 2. Plak het retouretiket op een zichtbare plaats op het pakket. 3. Stuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
